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¿Facebook no funciona como se esperaba en su HTC U11? Si es así, entonces esta publicación podría ayudarlo. Siga leyendo para descubrir qué provoca que la aplicación de Facebook se vuelva errática e inestable en su teléfono HTC e intente solucionarlo utilizando cualquiera de las soluciones resaltadas a continuación.
Los problemas con aplicaciones móviles como Facebook pueden ocurrir en cualquier momento, independientemente de lo robusta que sea una aplicación. Muchos factores pueden hacer que una aplicación de valores o de terceros se vuelva inestable y se vuelva deshonesta. Entre los culpables comunes se encuentran las actualizaciones con errores de Facebook o Google.
Incluso la última versión de firmware de Android puede causar el mismo problema no solo a la aplicación de Facebook, sino también a otras aplicaciones en cualquier dispositivo Android. Los problemas de memoria en el dispositivo también pueden hacer que aplicaciones como Facebook se comporten mal. En este caso, el almacenamiento de la memoria interna de su teléfono puede ser críticamente bajo y, por lo tanto, ya no puede realizar más procesos como debería. No hace falta decir que liberar espacio en el almacenamiento interno de su dispositivo sería la clave para solucionar el problema. Generalmente, el problema se atribuye al software y, por lo tanto, los usuarios finales pueden solucionarlo.
Pero antes de ir a nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, le sugiero que visite nuestra página de solución de problemas de HTC U11, ya que es posible que ya hayamos abordado inquietudes similares a las suyas. No dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Si no funcionan y necesita más ayuda, siempre puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android y presionando enviar.
¿Cómo reparar la aplicación de Facebook que sigue fallando en su HTC U11?
A continuación, se destacan las soluciones estándar y las soluciones alternativas recomendadas que ayudaron a otros usuarios de teléfonos Android a lidiar con varios problemas con la aplicación de Facebook, incluidos bloqueos aleatorios y frecuentes, errores de carga y similares. En realidad, no hay una solución definitiva aquí a menos que se identifique la causa subyacente en primer lugar. Dicho esto, intente determinar la causa raíz del problema de antemano. Pensar en lo que sucedió antes de que Facebook comenzara a fallar puede ayudarlo a comenzar. Por ejemplo, ¿sucedió después de realizar algunos cambios en la configuración de su teléfono? ¿O ocurrió después de instalar una nueva aplicación o actualización? Hacerlo puede ayudarlo a ahorrar tiempo y esfuerzo en la resolución de problemas, ya que puede trabajar de inmediato en el error principal. De lo contrario, tendrá que seguir intentándolo hasta que finalmente obtenga la solución definitiva. Asegúrese de probar Facebook después de completar cada procedimiento para saber si está arreglado o no. Puede comenzar a solucionar problemas cuando esté listo.
Sal de la aplicación y reinicia tu teléfono.
Para los primeros casos aleatorios de fallas de Facebook, es probable que salga de la aplicación y reinicie el teléfono para solucionar el problema. En este caso, puede ser solo otra falla aleatoria que ocurre en la aplicación de Facebook, que se puede solucionar con un reinicio.
Una forma simple pero más efectiva de dejar de ejecutar aplicaciones como Facebook en su HTC U11 es cerrándolas desde el menú de Aplicaciones recientes. Así es como se hace:
- presione el Aplicaciones recientes botón.
- Luego, hojee las tarjetas (vistas previas de aplicaciones) para encontrar Facebook aplicación.
- Desliza el Vista previa de la aplicación de Facebook izquierda o derecha para cerrarlo.
- O simplemente puede cerrar todas las aplicaciones en ejecución a la vez tocando en Limpiar todo o X.
Cuando haya terminado de cerrar las aplicaciones, realice un restablecimiento parcial o simplemente reinicie su teléfono presionando el Poder y luego toque en Reiniciar opción. En el caso de que su teléfono no responda cuando la aplicación de Facebook se bloquea y se atasca, puede hacer un reinicio forzado en su lugar. Para forzar el reinicio de su HTC U11, mantenga presionada la tecla Poder y Bajar volumen simultáneamente durante unos segundos y luego suelte ambos botones cuando su teléfono vibre.
Espere hasta que su teléfono se inicie por completo y luego intente iniciar la aplicación de Facebook nuevamente para ver si el problema está solucionado.
Reiniciar el teléfono (reinicio suave) también puede ayudar a despejar algo de espacio de la memoria interna para un rendimiento mejor, más rápido y más estable.
Borre la memoria caché y los datos de su aplicación de Facebook.
El caché y los datos acumulados en la aplicación de Facebook también pueden desencadenar problemas similares en cualquier momento, especialmente cuando alguno de los archivos en caché se corrompe. Es por eso que se recomienda borrar la memoria caché y los datos de su dispositivo de vez en cuando. Si aún no lo ha hecho, hágalo siguiendo estos pasos:
- Ir Configuraciones.
- Grifo Aplicaciones o Control de aplicaciones.
- Desplácese y toque para seleccionar Facebook aplicación.
- Grifo Borrar datos o Almacenamiento.
- Luego toque Borrar datos.
- Finalmente, toque Okay para confirmar la acción.
Al borrar los datos de su aplicación de Facebook, se eliminarán las configuraciones, la información guardada, las configuraciones de las aplicaciones y sus datos de inicio de sesión de la aplicación. Asegúrese de anotarlos antes de tocar el Borrar datos botón. Después de borrar los datos de la aplicación, reinicie su teléfono y luego reinicie Facebook.
Actualice la aplicación de Facebook a la última versión disponible
Facebook recibe actualizaciones periódicas que contienen nuevas funciones, mejoras de software y corrección de errores. Si no ha configurado su dispositivo para instalar automáticamente actualizaciones de aplicaciones, lo más probable es que su aplicación de Facebook esté desactualizada y, por lo tanto, requiera una actualización. Para instalar manualmente actualizaciones en Facebook en su HTC U11, siga estos pasos:
- Abre el Tienda de juegos aplicación en su teléfono.
- Toque en el Icono de menú (tres líneas horizontales).
- Grifo Mis aplicaciones o Mis aplicaciones y juegos.
- Ve a la Instalado lengüeta. Encontrará actualizaciones disponibles para las aplicaciones instaladas en esta sección.
- Grifo Actualizar todo para actualizar todas las aplicaciones instaladas en su teléfono, incluido Facebook.
- O, también puede optar por actualizar aplicaciones específicas individualmente tocando la aplicación y luego seleccionar Actualizar.
Aparte de las actualizaciones de Facebook, la instalación de la última actualización de software para su HTC U11 también puede ayudar a solucionar el problema, especialmente si es provocado por algunos errores. Las actualizaciones de software no solo contienen nuevas funciones y mejoras del sistema, sino que también tienen parches para corregir errores existentes que afectan las funciones del sistema del teléfono.
Para buscar actualizaciones de software disponibles en su HTC U11, vaya a Configuración-> Acerca de-> Actualizaciones de software-> Comprobar ahora. Verá una notificación de actualización si hay una nueva versión de software disponible para su teléfono.
Antes de descargar e instalar el archivo de actualización, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono para su custodia. Luego, siga las instrucciones en pantalla para continuar con los procedimientos de descarga e instalación de la actualización.
Desinstale y vuelva a instalar Facebook en su HTC U11.
Desinstalar y reinstalar la aplicación sería su próxima opción si el problema persiste después de realizar todos los métodos anteriores. Si su aplicación de Facebook no está preinstalada o se ha descargado o actualizado desde la aplicación Google Play Store, puede eliminar y reinstalar la aplicación con estos pasos:
- Ir Configuraciones.
- Grifo Aplicaciones o Control de aplicaciones.
- Toca para seleccionar Facebook aplicación.
- Grifo Desinstalar. Si su aplicación de Facebook viene preinstalada en su dispositivo, toque Desinstalar actualizaciones en lugar.
- Seleccione Okay para confirmar la acción.
- Después de eliminar la aplicación, reinicie su teléfono y luego reinstale la aplicación o actualice nuevamente a través de la aplicación Google Play Store.
Vea si eso corrige su aplicación de Facebook después.
Limpia la partición de la caché en tu HTC U11.
A veces, el problema no se limita a la aplicación de Facebook, sino también al sistema telefónico. Es posible que su dispositivo no esté funcionando correctamente y también sus aplicaciones. En este caso, es probable que limpiar la partición de caché de su HTC U11 solucione el problema. Como su nombre lo indica, el proceso borrará los archivos de caché no solo de la aplicación de Facebook, sino también del almacenamiento del teléfono. A diferencia de un reinicio maestro, limpiar la partición de la caché no elimina sus datos personales mientras se haga correctamente. Y así es como lo haces:
- Apaga tu teléfono.
- Con su dispositivo apagado, mantenga presionada la tecla Tecla para bajar el volumen.
- Luego presione el Tecla de encendido hasta que el teléfono vibre.
- Suelte rápidamente el Tecla de encendido cuando el teléfono vibra, pero sigue sosteniendo el Tecla para bajar el volumen.
- Cuando aparezca la pantalla negra con líneas de texto rojas y azules, suelte el Tecla para bajar el volumen.
- presione el Tecla para bajar el volumen repetidamente hasta que Reiniciar al cargador de arranque La opción está resaltada.
- Luego presione el Tecla de encendido para confirmar la selección.
- Luego verá una pantalla blanca con texto en color en la pantalla de su teléfono.
- presione el Tecla para bajar el volumen repetidamente hasta que Arrancar en modo de recuperación La opción está resaltada.
- Luego presione el Tecla de encendido para confirmar la selección.
- Mantenga pulsado el Tecla de encendido, luego presione y suelte el Tecla de subir volumen.
- Liberar el Tecla de encendido.
- Luego presione el Tecla para bajar el volumen repetidamente hasta que Limpiar partición de caché La opción está resaltada.
- presione el Tecla de encendido para confirmar la selección y luego presione el Tecla para bajar el volumen para seleccionar Si.
- Una vez que se completa la partición de borrado de caché, Reiniciar sistema ahora La opción está resaltada. presione el Tecla de encendido nuevamente para reiniciar su teléfono.
Después del reinicio, intente iniciar Facebook y vea si ya está funcionando correctamente en su dispositivo.
Restablece tu HTC U11 a los valores predeterminados de fábrica.
Un restablecimiento de fábrica puede considerarse como el último recurso, si los métodos anteriores no solucionaron el problema y no usar Facebook no es una opción para ti. Sin embargo, debe tener en cuenta que toda su información personal y datos críticos se borrarán en el proceso a medida que su dispositivo se restaure a sus valores predeterminados de fábrica. Dicho esto, realizar un restablecimiento de fábrica puede ser un proceso tedioso. Si eso le parece bien, puede continuar y hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y restablecer su HTC U11 a su estado inicial. Para hacerlo, siga estos pasos:
- Toque en el Aplicaciones icono de la pantalla de inicio.
- Ir Configuraciones.
- Grifo Restablecimiento de copia de seguridad.
- Asegúrese de quitar el cheque del Borra la tarjeta SD opción para evitar eliminar medios y otros datos de su tarjeta SD.
- Grifo Reiniciar telefono.
- Luego toque Okay para confirmar.
Por otro lado, si puede vivir sin tener que usar Facebook en su teléfono, puede eliminar la aplicación y reemplazarla con otras aplicaciones estables de redes sociales disponibles.
Otras sugerencias para que consideres
- Desactive la actualización WebView del sistema Android. Android System Webview es un componente del sistema con tecnología de Chrome que permite que las aplicaciones de Android muestren contenido web. Otorga permiso a aplicaciones de terceros para mostrar contenido en un navegador dentro de la aplicación o en una pantalla dentro de la aplicación que extrae información de la web. Si bien se considera un servicio importante, ya que le permite a Google implementar correcciones de seguridad y otras mejoras sin tener que implementar una actualización completa del sistema, a veces causa problemas importantes en varios dispositivos Android. Para asegurarse de que una actualización de Webview del sistema Android no le esté causando este problema, puede intentar deshabilitarla temporalmente o desinstalar la actualización de Webview más reciente en su HTC U11.
- Para hacerlo, dirígete a tu teléfono Configuración-> Administrador de aplicaciones-> Vista web del sistema Android, luego toca Desinstalar actualizaciones. Reinicie su teléfono después de realizar cualquier cambio, luego intente iniciar la aplicación de Facebook y vea si ya está funcionando bien y estable.
- Deshaga la última actualización de Facebook. Si la aplicación de Facebook comenzó a funcionar mal después de instalar la última actualización, es probable que sea la causa principal del problema. En este caso, puede intentar degradar Facebook o deshacer la última actualización. Siempre que conozca el archivo .apk exacto de su versión anterior de Facebook, puede deshacerlo desinstalando la aplicación actualizada recientemente y luego busque el archivo .apk de Facebook (incluido el número de versión con el nombre de la aplicación) en Google. Sin embargo, debe tener cuidado al seleccionar el archivo .apk correcto, ya que su dispositivo podría estar en riesgo de varios tipos de malware.
- Póngase en contacto con el soporte de Facebook. También puede intentar comunicarse con el equipo de soporte de Facebook para escalar el problema y obtener más ayuda para la resolución de problemas y otras opciones. Si no pudo hacerlo con su aplicación móvil de Facebook, entonces puede usar la versión de Facebook basada en la web en su computadora para obtener soporte.
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