Contenido

• Problema 1: Cómo secar un Galaxy S8 Plus húmedo
• Problema 2: el Galaxy S8 que se cayó al inodoro no se enciende
• Problema 3: costo de reemplazo de la pantalla del Galaxy S8
• Problema 4: Cómo reparar el error de detección de humedad del Galaxy S8

Los últimos dispositivos insignia de Samsung, el # GalaxyS8 y el # GalaxyS8 +, son maravillosos por dentro y por fuera. En cuanto al hardware, el S8 está magníficamente diseñado y puede soportar el impacto de la exposición al polvo y al agua. Sin embargo, hay casos en los que la protección incorporada contra el polvo y el agua de un S8 no es suficiente. En este artículo, le damos los trucos que puede hacer para lidiar cuando su S8 parece dejar de funcionar normalmente debido a la exposición al agua.

Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página.

Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema 1: Cómo secar un Galaxy S8 Plus húmedo

Hola, acabo de revisar las sugerencias de su sitio y sentí la necesidad de un consejo más personal. Ayer estaba en la playa y mi teléfono, un Samsung S8 +, estaba en la bolsa y tenía agua. Fue apagado porque la carga había terminado. Me tomó una hora llegar a casa e inmediatamente lo puse en arroz a las 9 p.m. Hoy, (al día siguiente) a las 9 am, traté de cargarlo pero traía el símbolo de la gota de agua, así que lo saqué inmediatamente. Quité mi tarjeta SIM. ¿Qué hice mal? ¿Debería volver a ponerlo en el arroz, lo puse en el arroz por un tiempo corto? No tengo una aspiradora ni un secador de pelo, como se sugiere en el sitio, así que, ¿cómo lo seco?- María Katiti

Solución: Hola Maria. Su Galaxy S8 Plus tiene certificación IP68, lo que significa que puede resistir la penetración de polvo y agua hasta por 5 pies durante 30 minutos. A menos que lo rocíe intencionalmente con agua a presión, colocar su dispositivo en una bolsa húmeda debería ser seguro. Si encuentra su teléfono en una situación de agua, estas son las cosas que debe hacer:

Utilice un paño limpio y suave.

Este es el primer truco de sentido común que debes hacer. Aunque está diseñado para resistir la exposición ocasional al polvo y al agua, no debe colocarlo en una situación en la que pueda entrar en contacto con el agua regularmente durante mucho tiempo. Secar su S8 a fondo con un paño limpio y suave debe ser una prioridad. Al secar el dispositivo, acaricie suavemente el micrófono principal, el altavoz y el auricular con un paño suave y limpio.

Evita la acumulación de sal

El agua salada puede causar daños más graves a largo plazo a cualquier dispositivo electrónico que el agua dulce, así que asegúrese de eliminar todo rastro de agua salada del dispositivo. Si su teléfono se mojó con agua salada, primero lávelo con agua dulce y luego séquelo con un paño limpio y suave. Al lavar con agua dulce, asegúrese de hacerlo con cuidado. Tenga en cuenta que su teléfono es resistente al agua, por lo que puede verter agua dulce con cuidado en el puerto de carga y otras áreas sin riesgo de dañar el dispositivo.Este es un paso preventivo importante para eliminar la acumulación de sal en el auricular, el altavoz externo, el micrófono y el puerto de carga.

Seca tu teléfono al aire

El agua normalmente se evapora por sí sola después de un tiempo. Deje que su S8 se seque al aire después de limpiarlo para permitir que las áreas de difícil acceso liberen humedad. Sin embargo, no coloque su teléfono a la luz solar directa ni a una fuente de calor como un horno. Hacerlo puede dañar otros componentes de forma permanente. Si desea acelerar un poco la evaporación, coloque el teléfono en la parte posterior de un televisor para permitir que se caliente un poco. No lo deje demasiado tiempo en la misma área, ya que el calor del escape de su televisor puede alcanzar niveles intolerables para las partes expuestas.

Si el volumen del altavoz o del micrófono de su teléfono parece más bajo de lo normal, eso puede sugerir que todavía hay agua en ellos. Asegúrese de secar el teléfono durante más tiempo.

Error de detección de humedad en el Galaxy S8

Es posible que su Galaxy S8 no se cargue correctamente o no se cargue si el puerto de carga está mojado o si el sistema aún detecta humedad en el área del puerto de carga. Asegúrese de secar correctamente el puerto de carga antes de intentar cargarlo nuevamente.

Problema 2: el Galaxy S8 que se cayó al inodoro no se enciende

Hola. Dejé caer mi Galaxy S8 en el baño anoche y rápidamente lo quité, sequé el teléfono y lo puse en un tazón de arroz. El teléfono se apagó automáticamente. Luego llevé el teléfono a Staples y lo hice secar esta noche. Pero todavía no hubo suerte; no arrancará. También probé todos los trucos para que encienda el botón de encendido, el truco para bajar el volumen sin suerte, el botón de encendido para subir el volumen sin suerte, el botón de inicio y subir el volumen y el botón de encendido sin suerte. No da señales de vida. Nada. ¿Que puedo hacer? Compré el teléfono cuando vivía en Ginebra, Suiza. está desbloqueado. Actualmente vivo en EE. UU. Y tengo T-Mobile. ¿Que puedo hacer? - Maggie

Solución: Hola Maggie. Aunque está pensando que el daño causado por el agua puede ser la razón por la que el teléfono no se enciende en este momento, es posible que el agua no tenga nada que ver con el problema por completo. Como dijimos anteriormente, los dispositivos Galaxy S8 y S8 Plus tienen protección contra el polvo y el agua. Dejar caer su S8 en el agua no debería hacer que el teléfono se apague de inmediato y nunca se vuelva a encender. En cambio, el impacto con el costado de la taza del inodoro o la superficie puede haber causado un impacto innecesario que rompió la placa base o algunos componentes internos. En otras palabras, el daño causado por el agua es la menor de sus preocupaciones en este momento. Los dispositivos mojados, incluso aquellos sin protección IP68, pueden seguir funcionando a menos que la batería o el CI de alimentación se hayan visto afectados. Por otro lado, la mayoría de los dispositivos que se caen accidentalmente generalmente dejan de responder de inmediato. Deja que un profesional revise tu teléfono para que sepas si hay algo que puedan hacer para reparar el hardware. Mejor aún, comuníquese con Samsung y permítales reparar o reemplazar el teléfono.

Problema 3: costo de reemplazo de la pantalla del Galaxy S8

Dejé caer mi teléfono y fue atropellado por un remolque vacío. Rompió la pantalla pero funcionó, simplemente se volvió violeta en la parte inferior. La púrpura se extendió a medida que avanzaba el día. Ahora es una pantalla negra. Puedo escuchar las notificaciones y la luz en la parte superior está parpadeando. Realmente prefiero no pagar 250 para cambiar de pantalla. Pero no estoy seguro de si puedo comprar una pantalla y cambiarla o si necesita algo más. ¡Muchas gracias! - Jackie

Solución: Hola Jackie. La decoloración de la pantalla es un claro indicador de un ensamblaje de pantalla roto. Dado que, obviamente, no puede reparar el hardware defectuoso con soluciones de software, debe reemplazar la pantalla usted mismo o dejar que un técnico lo haga por usted. De cualquier manera, puede esperar desembolsar al menos más de $ 200 dólares.

Hacer la reparación usted mismo significa que deberá comprar el kit de reparación y el nuevo reemplazo de pantalla. Teniendo en cuenta el precio de las pantallas de reemplazo del Galaxy S8 y S8 +, lo más probable es que termine con alrededor de $ 300 si realiza la reparación por su cuenta. Si deja que un técnico lo haga por usted, puede costarle más.

Según los síntomas que mencionó anteriormente, el problema más probable puede estar aislado solo en la pantalla, por lo que realizar el procedimiento de reemplazo de pantalla correctamente probablemente solucionará el problema. Si desea ahorrar dinero haciendo un reemplazo de pantalla de bricolaje, intente visitar YouTube y busque una buena guía sobre cómo hacerlo.

NOTA: Abrir su teléfono y reemplazar la pantalla comprometerá la protección IP68 incorporada. Asegúrese de tomar medidas adicionales para no exponer el teléfono al agua o la humedad para evitar daños por agua.

Problema 4: Cómo reparar el error de detección de humedad del Galaxy S8

Mi teléfono no se carga en absoluto. Todo comenzó cuando enchufé el cargador de mi automóvil a mi teléfono y dijo que se detectó humedad en el puerto USB. así que intenté cargarlo con mi adaptador de pared y todavía no se carga. todo el tiempo, mi aplicación de equipo de realidad virtual sigue apareciendo cuando desconecto mi cargador. por favor ayúdame, no sé qué hacer. También realicé un reinicio suave varias veces y borré mi caché varias veces y todavía no funciona. - Zach

Solución: Hola Zach. El error de detección de humedad del Galaxy S8 generalmente aparece si su dispositivo se mojó y el puerto de carga no se secó correctamente. Para evitar dañar otros componentes, su teléfono no se cargará en absoluto si detecta humedad en el puerto de carga, de ahí el error de detección de humedad.

Pero, si nunca expuso su S8 al agua, es posible que otros factores sean los culpables. Para solucionar el problema, pruebe nuestras soluciones a continuación:

1. Reinicia el teléfono. A veces, un simple paso de resolución de problemas como reiniciar puede hacer maravillas. Asegúrese de hacerlo antes de realizar cualquier otra solución a continuación.
2. Hacer un reinicio suave mientras se carga. Otro buen truco para hacer en este caso es forzar el teléfono mientras se carga. Puede hacerlo conectando su teléfono al cable de carga y a la toma de corriente. Una vez que hayas hecho eso, reinicia el teléfono presionando y manteniendo presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido durante al menos 10 segundos.
3. Limpiar el puerto de carga. El puerto de carga a veces puede acumular objetos extraños o suciedad, por lo que se puede impedir una carga adecuada. Asegúrese de verificar el puerto de carga con una lupa o una herramienta similar para ver claramente el interior.
4. Restablecer la configuración de USB. Restablecer la configuración USB de su teléfono puede desatascar cualquier error de firmware que cause el problema. Para hacer eso, ve debajo Configuración> Aplicaciones> Configuración USB> Almacenamiento> Borrar datos. Una vez que haya borrado los datos de la configuración USB, reinicie el teléfono.
5. Realizar un restablecimiento de fábrica. Dado que lo único diferente que hizo fue cargar el teléfono a través del cargador de su automóvil, es posible que haya una falla en el software que causa el problema. Si todas nuestras sugerencias anteriores no funcionan, considere revertir el software de su teléfono a sus valores predeterminados y vea qué sucede. Para restablecer su dispositivo de fábrica, siga estos pasos:
   • Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
   • Apague el dispositivo.
   • Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
   • Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
   • Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
   • Presione el botón de encendido para seleccionar.
   • Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
   • Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
   • Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
   • Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
6. Comuníquese con Samsung para reparación o reemplazo. Si los pasos anteriores no funcionan en absoluto, es posible que haya un error de hardware con el puerto USB de su teléfono. Llame a Samsung para que pueda programar una reparación o reemplazo.
7. Usa un cargador inalámbrico. Como solución, puede cargar su S8 de forma inalámbrica. Esta puede ser su opción preferida mientras espera, por ejemplo, una confirmación de Samsung para su reparación o reemplazo. La carga inalámbrica de su dispositivo puede tardar más en finalizar, así que no espere recargar su S8 como cuando está usando un cargador normal.