Contenido

• Problema n. ° 1: error "Error en la verificación de DM-Verity" después de rootear Galaxy Note 4
• Problema n. ° 2: la pantalla del Galaxy Note 4 no se bloquea durante 10 segundos después del inicio
• Problema n. ° 3: Galaxy Note 4 sigue diciendo que las contraseñas de las cuentas son incorrectas
• Problema n. ° 4: Galaxy Note 4 "No se pudo realizar el arranque normal, error de mmc_read"
• Comprometerse con nosotros

Problema n. ° 1: error "Error en la verificación de DM-Verity" después de rootear Galaxy Note 4

Intenté rootear mi Galaxy Note 4 en Odin. Mostró un mensaje con el logotipo rojo que indicaba que el reinicio se llevaría a cabo en 10 segundos, y el teléfono mostró el Galaxy Note 4 normal, luego Samsung y luego regresó al Galaxy Note 4 y no se reiniciaría durante dos días.

Saqué la batería un par de veces, intenté volver a enraizar un par de veces, todo fue en vano. Así que entré en el modo de recuperación, pero en la parte inferior de mi teléfono apareció el mensaje "Fallo de verificación de dm-verity". Intento de partición de caché, borre datos y cada vez que el mensaje se muestre completo para cada uno, excepto que cuando reinicié el sistema ahora, el mismo problema persistió y el mensaje dm-verity todavía se muestra en la pantalla de recuperación. - Adeola

Solución: Hola Adeola. El enraizamiento tiene riesgos inherentes y, a veces, puede provocar fallas de software realmente desagradables. Uno de esos fallos es el error. "Error en la verificación de dm-verity", aunque también puede resultar específicamente de la instalación de un firmware incorrecto. En la mayoría de los casos, el error "Fallo de verificación de dm-verity" ocurre después de dañar o cambiar algunos archivos en la carpeta EFS que mantiene información única sobre su dispositivo. Cualquiera que sea la verdadera causa, solo hay una solución eficaz que conocemos para este problema: la reinstalación de la ROM o el firmware originales. Una vez que haya reinstalado el firmware original, el teléfono debería reiniciarse normalmente.

Le recomendamos que tenga cuidado al volver a rootear su dispositivo. Hacerlo es arriesgado y no siempre garantiza que el dispositivo funcione correctamente.

Problema n. ° 2: la pantalla del Galaxy Note 4 no se bloquea durante 10 segundos después del inicio

Este es el segundo Note 4 que tengo, el que estoy usando reemplazó por uno nuevo. Cuando actualicé a Lollipop 5.0.1 en el primer Note 4, noté que la pantalla se desbloquearía durante unos 10 segundos al encenderlo. Pensé que era culpa de la actualización, así que reinicié el teléfono y lo actualicé por segunda vez. Mismo problema. Busqué el problema en diferentes foros y no encontré nada, así que asumí que era el teléfono.

Verizon me envió un teléfono reacondicionado y está haciendo lo mismo. No he encontrado a nadie más que tenga este problema, o al menos nadie me ha pedido que pueda verlo. Entonces, ¿puedes decirme qué puede estar pasando?

Estos son mis ajustes: tengo la pantalla configurada para bloquearse después de 2 minutos de inactividad; Se supone que la pantalla está bloqueada al inicio, pero está desbloqueada, exponiendo mis mensajes de texto, correo electrónico, contactos, etc.durante al menos 10 segundos al inicio. Luego, después de unos 10 segundos, la pantalla entrará en modo de bloqueo y aparecerá la palabra clave PIN. ¿Puedes decirnos cómo solucionarlo? Prefiero NO usar una aplicación de bloqueo de pantalla de terceros. Gracias. - Jeff

Solución: Hola Jeff. Tienes razón. Nadie parece habernos informado de este problema en particular ni a ningún otro foro de Android, aunque creemos que es un error de firmware de Verizon. Si este problema comenzó a ocurrir después de que Verizon lanzó una actualización inalámbrica, es posible que otros usuarios también lo estén experimentando, aunque es posible que usted sea el primero en informarlo públicamente. Para ser sincero, no podemos pensar en ninguna otra solución que no sea permitir que el equipo de soporte técnico de Verizon, especialmente su equipo de desarrolladores, mantenga el firmware de Android para sus dispositivos. Un problema como este es más profundo sobre cómo se codifica su firmware, por lo que la solución está más allá de nosotros.

Intenta visitar la comunidad de Android de Verizon foro y publicar un hilo allí. El foro de la comunidad de Verizon está supervisado y, si tiene suerte, puede obtener asistencia específica del equipo técnico adecuado.

Problema n. ° 3: Galaxy Note 4 sigue diciendo que las contraseñas de las cuentas son incorrectas

Ya no puedo iniciar sesión en ninguna aplicación o sitio web que requiera una contraseña. Cuando ingreso mi contraseña que SÉ que es correcta porque simplemente los verifiqué al iniciar sesión en los mismos sitios en mi escritorio y escribir la contraseña exactamente como la ingresé, me dice que la contraseña es incorrecta o inválida cada vez. Tampoco puedo cambiar la contraseña porque cuando la ingreso, siempre me dirá que la contraseña y las contraseñas de confirmación no coinciden cuando SÉ que lo hacen. Incluso cuando puedo MOSTRAR contraseñas y confirmar que coinciden, obtengo el mismo error. Tampoco puedo crear una nueva cuenta en ningún sitio web por el mismo motivo.

También recibo con frecuencia mensajes de error sobre sugerencias de contraseña. Por ejemplo, cuando estoy ingresando la nueva contraseña y sigo los consejos de contraseña exactamente, me dice que estoy usando caracteres que no están permitidos cuando todo lo que he usado son letras y números, no caracteres especiales. Siempre me dará mensajes de error que básicamente me dicen que no he seguido las pautas de contraseña cuando tengo mucho cuidado de seguirlas exactamente. Esto comenzó a suceder hace unas 3-4 semanas. Nunca tuve un problema antes de eso y he tenido el teléfono durante casi un año.

Esto es lo que he hecho hasta ahora: reinicio suave, luego borré la partición de caché, desinstalé casi todas las aplicaciones descargadas, borré todo el historial de navegación, incluidas las contraseñas guardadas y el autocompletado, e incluso desactivé ambos en Configuración. La semana pasada llevé el teléfono al Centro de reparaciones de Samsung en Plano, TX porque también tenía un par de problemas más, quitaron todo el sistema operativo y reinstalaron Android Lollipop 5.0.1.

Pensé que el problema se solucionó porque pude iniciar sesión en Google y configurar todo, pero obviamente no solucionó este problema.

Además, el teclado Samsung siempre se congelaba y tampoco solucionaba eso, todavía se congela incluso ahora mientras escribe este correo electrónico. Estoy muy frustrado porque no puedo acceder a ninguna de mis cuentas. ¡Por favor ayuda! - Teresa

Solución: Hola Teresa. ¿Instaló exactamente el mismo conjunto de aplicaciones después de que Samsung actualizara el firmware? Existe la posibilidad de que una de sus aplicaciones aloje un software malicioso o virus que pueda haber comprometido el sistema operativo y sus cuentas. Si el teléfono funciona con normalidad justo después de que se borró el sistema operativo y se reinstaló, lo más probable es que se deba a algo que haya agregado después. Intente hacer estas soluciones básicas para ver cuál funciona para usted.

Inicie el teléfono en modo seguro

Reiniciar en modo seguro puede ayudarlo a reducir los posibles factores porque evita que se ejecuten aplicaciones de terceros. El modo seguro no te ayudará a señalar cuál de tus aplicaciones es la culpable. Sin embargo, le dará una idea general de que uno de ellos está detrás de este problema.

Así es como se hace:

• Apague el teléfono por completo.
• Mantenga presionada la tecla Encendido y la tecla Bajar volumen.
• Cuando el teléfono comience a arrancar, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando la tecla Bajar volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda; puede soltar la tecla Bajar volumen ahora.

Tenga en cuenta que algunas aplicaciones maliciosas pueden ignorar el modo seguro para protegerse de ser descubierto, por lo que si el problema continúa incluso cuando está en modo seguro, proceda al restablecimiento de fábrica.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Hacer un restablecimiento de fábrica tiene muchos usos y, en su caso, es eliminar el almacenamiento del teléfono para asegurarse de que lo configuró limpio nuevamente. No olvide crear una copia de sus datos personales (fotos, videos, contactos, etc.) antes de continuar. Si no ha realizado un restablecimiento maestro o de fábrica antes, estos son los pasos para hacerlo:

• Apaga el Galaxy Note 4 por completo.
• Mantenga presionadas las teclas Subir volumen e Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido, pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
• Con la tecla para bajar el volumen, resalte "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presione la tecla de encendido para seleccionarlo.
• Ahora resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario" usando la tecla Vol Down y presione la tecla Power para comenzar el reinicio.
• Cuando se complete el reinicio maestro, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
• El Note 4 se reiniciará pero será más largo de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Debido a que no hay forma de que sepa cuál de sus aplicaciones agregadas es el problema, le recomendamos que verifique el problema después de instalar una aplicación para identificar al culpable. Sabemos que esta solución llevará tiempo, pero es la forma más eficaz de afrontarla.

Problema n. ° 4: Galaxy Note 4 "No se pudo realizar el arranque normal, error de mmc_read"

Hola, este sería un post largo. (Mis disculpas).

Actualicé a 5.1.1 recientemente a través de la actualización OTA. Las cosas estuvieron bien durante unos días. De repente, mi teléfono se reinicia de forma aleatoria, se bloquea y se congela con frecuencia. A menudo, cuando apago el teléfono, no puedo encender el teléfono y tuve que recurrir a sacar la batería, hacer un reinicio suave y luego encenderlo. Aunque esto puede requerir intentos repetidos).

A veces, mientras se iniciaba, el teléfono se iniciaba en modo Odin diciendo "No se pudo realizar el inicio normal, mmc_read falló". Estos persisten incluso después de que hice el restablecimiento de fábrica y borré la partición de caché. Mi teléfono incluso se cuelga cuando estoy enchufado al cargador. Habría una pantalla negra y no aparece nada cuando presiono los botones. ¿Que pasó exactamente? Realmente estoy perdido y el teléfono no tiene garantía.

Intenté actualizar el firmware a través de Odin, pero aparentemente no pude hacerlo.

Descubrí que la única forma de evitar que mi teléfono se cuelgue, muestre una pantalla en negro o se reinicie es reproducir el reproductor de música o ver un video. ¿Es este un problema de software o hardware?

Estoy realmente perdido y es realmente frustrante.

Realmente agradecería su respuesta y gracias de antemano. - Jake

Solución: Hola Jake. ¿Intentó realizar modificaciones en el nivel del sistema operativo, como rootear? Si lo hizo y esa modificación falló, el error "No se pudo realizar el arranque normal, mmc_read falló " generalmente aparece. A veces, una falla de la memoria flash también puede resultar en problemas de arranque (generalmente debido al enraizamiento o modificación del sistema operativo). Desafortunadamente, en este momento no tenemos forma de saber exactamente qué está causando el problema de falla de arranque.

Intente llamar a su operador y convencerlo de que su teléfono debe ser reemplazado debido a un error del sistema operativo.

Si desea solucionar el problema usted mismo, considere actualizar una ROM personalizada para ver si hay alguna diferencia.

Comprometerse con nosotros

Si usted es uno de los usuarios que tiene un problema con su dispositivo, avísenos. Ofrecemos soluciones para problemas relacionados con Android de forma gratuita, por lo que si tiene un problema con su dispositivo Android, simplemente complete el breve cuestionario en este enlace e intentaremos publicar nuestras respuestas en las próximas publicaciones. No podemos garantizar una respuesta rápida, por lo que si su problema es urgente, busque otra forma de resolverlo.

Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Si encuentra útil esta publicación, ayúdenos a correr la voz entre sus amigos. TheDroidGuy también tiene presencia en las redes sociales, por lo que es posible que desee interactuar con nuestra comunidad en nuestras páginas de Facebook y Google+.