Contenido

• Cómo identificar su problema de Mac
• Cómo arreglar el rendimiento lento de Mac
• Cómo solucionar problemas de WiFi en Mac
• Cómo solucionar problemas de Ethernet de Mac
• Cómo solucionar problemas de Bluetooth en Mac
• Cómo solucionar problemas de MacBook que no se cargan
• Cómo arreglar Frozen Mac
• Cómo reparar una Mac que no se apaga
• Cómo arreglar Mac no enciende problemas
• Cómo solucionar problemas de sonido de Mac
• Cómo reparar errores de espacio en el disco duro de Mac

Cuando se encuentra con un problema de Mac, puede arruinar su día y puede afectar fácilmente su trabajo y su estado de ánimo. Independientemente del tipo de Mac que posea, le explicaremos cómo solucionar los problemas comunes de Mac por su cuenta sin visitar una Apple Store para ver un Genius o llamar por teléfono para una larga llamada de soporte.

Cubriremos problemas comunes de MacBook Air, problemas de MacBook Pro, problemas de Mac Mini y otros problemas y errores comunes de Mac con los que se encontrará al usar su computadora Apple.

Nos centraremos en los problemas comunes de Mac, como el rendimiento lento, los problemas de conexión a WiFi, la congelación de aplicaciones y otros problemas que pueden estropear su experiencia después de un uso prolongado.

La última incorporación le dirá cómo reparar una Ethernet rota después de instalar una actualización de OS X El Capitan.

Aprenda a solucionar problemas comunes de Mac.

Cuando su Mac no solo funciona, es posible que se pregunte qué hacer o cómo encajará en un viaje a Apple Store para obtener una solución para su problema común de Mac. En lugar de conducir hasta la tienda, puede dar muchos de los pasos iniciales en casa para poder volver al trabajo o divertirse más rápido.

Si ves que aparecen problemas justo después de actualizar a OS X 10.11, deberías consultar esta lista de soluciones para problemas comunes de OS X El Capitan.

Nos centraremos en los problemas y las correcciones de Mac que normalmente no están vinculados específicamente a una actualización o versión de software. Puede solucionar estos errores en su iMac, MacBook, Mac Mini, Mac Pro, MacBook Air, MacBook Pro a pesar del software que esté ejecutando.

En algunos casos, es posible que deba actualizar el software de su Mac para solucionarlo, pero algunos son más rápidos y fáciles de manejar.

Cómo identificar su problema de Mac

El primer paso es averiguar cuál es el problema de tu Mac. A veces es fácil decir que el problema está relacionado con el software o el hardware, pero no siempre es así.

Si ve un mensaje de error, asegúrese de escribir exactamente lo que es o tomar una foto con su teléfono. Conocer el error exacto le ayudará a usted oa otra persona a solucionarlo.

¿El problema comenzó después de instalar un nuevo programa? Si es así, intente desinstalarlo y vea si el problema desaparece. También es posible que desee buscar actualizaciones para su Mac y sus aplicaciones para Mac.

Antes de continuar, también es una buena idea quitar todos los accesorios y tarjetas de memoria de su computadora, reiniciar y ver si el problema persiste.

Para obtener más información, consulte esta guía de solución de problemas de Apple.

Cómo arreglar el rendimiento lento de Mac

Si su Mac es lenta, no comience por descargar otro programa que afirme que puede aumentar la velocidad de su Mac y encontrar o limpiar su Mac en minutos. Muchas veces, estos no ayudan a solucionar cuál es la raíz del problema.

Si no ha reiniciado su Mac en mucho tiempo, comience por hacerlo y vea si ayuda con la velocidad.

El primer lugar donde debe buscar para reparar una Mac lenta es el Monitor de actividad. Esta es una descripción general de todo lo que sucede en su Mac. Al mirar aquí, puede ver qué está usando la potencia y la memoria de su Mac, lo que le permitirá ver lo que necesita limitar o actualizar.

Cómo arreglar una Mac lenta.

La forma más rápida de abrir esto es presionar Comando y barra espaciadora al mismo tiempo y escriba Monitor de actividad. O puedes ir a Aplicaciones -> Utilidades -> Monitor de actividad.

Queremos mirar las pestañas CPU y Memoria. Si está ejecutando una aplicación muy intensiva o si una está rota, puede estar consumiendo demasiada CPU o acaparando memoria. Haga clic en la columna Memoria para ordenar por lo que usa más memoria.

Si identifica algo que está usando una cantidad obscena de memoria en comparación con otras aplicaciones, puede cerrar la aplicación. La mejor manera de hacer esto es ir a la aplicación esa es la raíz del problema y elige salir del menú. Si está encerrado, puede hacer clic en el nombre en el Monitor de actividad y luego hacer clic en la señal de alto con una X a través de ella en la parte superior izquierda.

Si con frecuencia tiene problemas con una Mac lenta, es posible que deba actualizar su RAM. Puede hacer esto en muchas Mac más antiguas y con algunas de las Mac de escritorio, pero las actualizaciones de MacBook Pro Retina RAM y MacBook Air RAM no son posibles.

Cómo solucionar problemas de WiFi en Mac

Si tiene problemas con el WiFi de Mac, puede perder la conexión al azar, cuando vaya a una parte específica de la casa o puede que no pueda conectarse en absoluto.

Apague la conexión WiFi de Mac durante 10 segundos haciendo clic en el icono de WiFi y luego seleccionando Desactivar Wifi. Después de una breve espera, vuelva a encenderlo y vea si puede conectarse. Muchas veces esto resolverá un problema.

Lo siguiente que debe intentar es reiniciar su enrutador. Desenchufe el enrutador de la energía durante 30 a 60 segundos y luego vuelva a enchufarlo e intente.

Soluciona problemas comunes de WiFi en Mac.

Si esos no solucionan los problemas de WiFi de su Mac, es posible que deba cambiar la red WiFi a la que se conecta. Muchos enrutadores más nuevos ofrecen una conexión de 2.4GHz y una de 5GHz. La conexión de 5 GHz a menudo funciona mejor en rangos más largos.

Abra las Preferencias de red haciendo clic en el icono de WiFi en la esquina superior derecha y luego eligiendo Preferencias de red.

Haga clic en Avanzado. Ahora busque el nombre de su red 5GHz o 5G y haga clic y arrástrelo a la parte superior de la lista. Si nunca se ha conectado a él, deberá haga clic en el icono Más y luego en Mostrar redes. Haga clic en el nombre e ingrese la contraseña.

Si ninguno de estos soluciona los problemas de WiFi de su Mac, es posible que deba actualizar a OS X El Capitan. La versión OS X Yosemite es conocida por muchos problemas de WiFi en Mac, y la actualización gratuita a OS X El Capitan puede solucionarlos.

Cómo solucionar problemas de Ethernet de Mac

Cómo solucionar problemas de Ethernet de Mac después de una actualización de OS X El Capitan.

Si instaló una actualización de OS X El Capitan en su Mac la semana pasada, es posible que haya recibido una actualización incorrecta que rompió su puerto Ethernet. La buena noticia es que este problema no es permanente.

Lo primero que debe hacer es verificar su número de versión para ver si tiene la versión rota de 3.28.1. Para hacer esto, siga las instrucciones a continuación.

1. Mientras presiona la tecla Opción, seleccione Información del sistema en el menú Apple.
2. Expanda la sección Software y seleccione Instalaciones.
3. Haga clic en el encabezado de la columna Nombre del software para ordenar la lista alfabéticamente.
4. Busque "Datos de configuración de extensión de kernel incompatibles".
5. Si la versión más reciente instalada es 3.28.1, siga los pasos a continuación.

Si ve 3.28.2, ya está en la versión correcta, pero si está en la versión rota y puede conectarse a WiFi, hay una solución simple.

1. Abra la aplicación Terminal.
2. Escriba este comando para actualizar a la versión actual de la extensión del kernel "Datos de configuración de extensión de kernel incompatibles":sudo softwareupdate --background
3. Sal de Terminal y reinicia tu Mac.

Si no puede conectarse a WiFi, deberá utilizar esta guía más extensa en la página de soporte de Apple.

Cómo solucionar problemas de Bluetooth en Mac

A menudo nos encontramos con problemas de Bluetooth en Mac cuando intentamos usar un teclado, trackpad u otro accesorio Bluetooth. Esto podría ocasionar problemas con los dispositivos Bluetooth que no aparezcan o un error muy molesto de "Bluetooth no disponible" en Mac.

Lo primero que debe intentar es reiniciar su Mac y apagar y encender sus dispositivos Bluetooth. Esto puede resolver problemas simples en unos minutos. Otra cosa que puede probar si el dispositivo Bluetooth funciona de manera errática es alejar otros dispositivos Bluetooth entre la Mac y el trackpad. Colocar un iPhone 6 Plus entre nuestra Mac y un trackpad siempre causa problemas.

Si se encuentra con el error de Bluetooth no disponible en su Mac, esta guía lo guiará a través de los pasos que necesita para solucionarlo. En muchos casos, puede solucionar este problema sin tener que ir a una Apple Store.

Cómo solucionar problemas de MacBook que no se cargan

Incluso si tiene una MacBook, MacBook Air, MacBook Pro o MacBook Pro Retina relativamente nueva, es posible que tenga problemas de carga de MacBook. Por lo general, es posible que no note que su MacBook no se está cargando hasta que lo tome para ir a una cita, por lo que tendrá que solucionar el problema más tarde.

Qué hacer cuando tu MacBook no se carga.

Si tienes una MacBook más antigua con batería extraíble, sácala y vuelve a insertarla para ver si eso soluciona el problema. Otros usuarios continúan con estas posibles correcciones.

1. Pruebe con otra salida.
2. Prueba con otro cargador de MacBook
3. Retire el adaptador MagSafe 2 y vuelva a intentarlo

Tuvimos problemas en los que nuestra MacBook Pro Retina no se cargaba con un adaptador MagSafe 2, a pesar de que el cargador funcionaba bien en otras computadoras portátiles. Puede pedirle a Apple un adaptador MagSafe de reemplazo, y es posible que se sorprenda de obtener un reemplazo gratuito si toma el anterior y muestra el problema.

Puede haber un problema mayor con su MacBook que no se carga. Si los pasos anteriores no le ayudan, debe restablecer el SMC en su Mac. El controlador de gestión del sistema es fácil de restablecer por su cuenta. Restablecer el SMC puede solucionar el problema de Macbook que no se carga y otros problemas que incluyen;

• La computadora no responde al botón de encendido cuando se presiona.
• Una Mac portátil no parece responder correctamente cuando cierra o abre la tapa.
• La computadora duerme o se apaga inesperadamente.
• La batería no parece cargarse correctamente.
• El LED del adaptador de corriente MagSafe no parece indicar la actividad correcta.

El proceso de restablecimiento del SMC en una Mac es diferente según el modelo, por lo que recomendamos seguir todas las instrucciones de esta página.

Si eso no soluciona el problema, debería hablar con Apple sobre una solución. Es posible que deba pagarle a Apple para que reemplace la batería si el dispositivo no tiene garantía. El reemplazo de la batería de MacBook fuera de garantía es de $ 129 a $ 199 directamente de Apple. Puede encontrar precios más baratos en otros centros de servicio.

Cómo arreglar Frozen Mac

Después de un largo período de uso, es posible que tenga un problema en el que su Mac se congele o en el que una aplicación se congele en su Mac.

Si no puede elegir salir de la aplicación normalmente debido a esto, deberá Forzar el cierre de la aplicación.

Obtén más información sobre cómo reparar una Mac congelada.

Si puede hacer clic en el ícono en el dock, mantenga presionada la tecla Opción y haga clic, lo que mostrará una acción Forzar salida. Haga clic en eso para forzar el cierre de la aplicación.

A veces eso no funcionará. Es posible que deba presionar Comando + Opción + Escape al mismo tiempo para abrir un menú Forzar salida. Desde aquí puede ver las aplicaciones que no responden y elegir Forzar el cierre.

Si eso falla, puede presionar Comando + Control + Expulsar al mismo tiempo para forzar un reinicio. Mantener pulsado el botón de encendido hará lo mismo.

Cómo reparar una Mac que no se apaga

Qué hacer si tu Mac no se apaga.

De vez en cuando le indicará a su Mac que se reinicie o se apague y, unos minutos después, es posible que descubra que la Mac no se apaga. Tenga en cuenta que podría demorar de tres a cinco minutos en apagarse por completo, ya que la Mac cerrará los programas y guardará los documentos. Es posible que deba guardar o descartar cambios en las aplicaciones. Si hay un icono que rebota en la base, significa que necesita atención.

Es posible que debas forzar el cierre de una aplicación siguiendo las instrucciones de la sección anterior, o si todo lo demás falla, mantén presionado el botón de encendido hasta que la Mac se apague. Tenga en cuenta que puede perder datos si lo hace de esta manera.

Cómo arreglar Mac no enciende problemas

Si su MacBook no se enciende o no se inicia, es posible que deba seguir una serie de pasos para que el dispositivo se encienda.

Debe desconectar todos los accesorios y periféricos que haya conectado a su Mac y luego seguir las instrucciones de este artículo para resolver estos problemas.

Cómo solucionar problemas de sonido de Mac

Cómo solucionar problemas de sonido de Mac.

Si no tiene ningún sonido en su Mac, esto puede deberse a una serie de problemas. Estas son las cosas que debe verificar, en el orden en que debe probarlas.

1. Asegúrate de que tu volumen esté alto.
2. Compruebe la alimentación de los altavoces o las conexiones de los auriculares.
3. Enciende y apaga los altavoces Bluetooth si los usas.

Si eso no soluciona el problema, mantenga presionada la tecla Opción y haga clic en el altavoz en la base. Desde aquí, asegúrese de elegir la fuente correcta para su sonido. En muchos casos debería estar en línea.

También puede hacer clic en Preferencias de sonido para ver otras opciones, que pueden ayudarlo a encontrar un problema. Si todo lo demás falla, es posible que deba reiniciar y t desconectar y volver a conectar los auriculares o altavoces.

Cómo reparar errores de espacio en el disco duro de Mac

Cuando enciende su Mac y ve un mensaje de que el disco de inicio está casi lleno, tiene tres opciones.

1. Elimina los archivos que no necesitas.
2. Compre un disco duro interno más grande.
3. Compra un disco duro externo.

Puede usar una aplicación como Disk Inventory X para escanear su Mac y ver qué ocupa más espacio. Una vez que sepa qué está ocupando espacio, puede decidir si es algo que puede eliminar. Si lo elimina, asegúrese de elegir también Vaciar papelera en el Finder para recuperar su espacio. También puede eliminar o desinstalar aplicaciones para tener más espacio en su computadora.

Si posee una Mac más antigua que le permite reemplazar el disco duro, puede comprar una unidad más grande e instalarla para tener más espacio.

Otra opción es comprar un disco duro externo y luego mover algunas fotos o archivos que no siempre necesita.

También hay algunos servicios en la nube que le permiten almacenar archivos, pero muchas configuraciones comunes sincronizan o respaldan en lugar de almacenar solo en línea.