Contenido

• Cómo reparar errores de Disney + que no se pueden conectar
• Cómo reparar el error 83 de Disney +
• Cómo solucionar problemas de calidad de video de Disney +
• Cómo solucionar problemas de búfer, congelación y omisión de Disney +
• Cómo solucionar problemas de calidad de audio de Disney +
• Cómo solucionar problemas de descarga de Disney +
• Cómo solucionar los molestos problemas de Disney +

Si ves errores No se puede conectar a Disney + y otros problemas de Disney +, no estás solo. El servicio se acaba de lanzar en los EE. UU. Y ha tenido un comienzo difícil.A continuación, le mostramos cómo puede solucionar algunos de estos problemas y qué hacer cuando no puede solucionarlos.

Los mensajes de error de Disney + llegaron temprano y con frecuencia para los usuarios, pero hay algunas formas de evitarlos según los dispositivos que tenga a mano. Para otros usuarios, es simplemente un juego de espera.

Hemos visto un repunte en Informes de Disney + Error 83 y tener algunos consejos sobre cómo solucionarlo.

Algunos usuarios querrán invertir en una mejor red WiFi en casa, mientras que otros pueden tener la tentación de actualizar su dispositivo de transmisión, pero en la mayoría de los casos, puede resolver estos problemas en unos minutos.

Cómo reparar errores de Disney + que no se pueden conectar

Cómo corregir el error Disney + No se puede conectar.

Si ves Wreck-It Ralph y un mensaje de error No se puede conectar a Disney +, hay algunas cosas que puedes probar. Tenga en cuenta que se trata de un error del servidor, pero en Twitter vemos informes de que probar con otro dispositivo soluciona el problema. Otros usuarios están viendo a Mickey y Plutón en el espacio.

Algunos usuarios sugieren que cambiar de su teléfono a un dispositivo de transmisión como Apple TV o Roku mejora las posibilidades de que Disney + funcione. Si puede, pruebe esa ruta.

Otra cosa que puedes probar es reiniciar la aplicación Disney +. Fuerza a cerrarlo en tu dispositivo y luego ábrelo. En última instancia, este error requiere que Disney haga algo, pero cuando lo intente nuevamente con un nuevo inicio de la aplicación, es posible que tenga una mejor oportunidad.

Cómo reparar el error 83 de Disney +

El Error 83 de Disney + cubre una variedad de problemas y problemas, y a menudo se debe a un tiempo de espera del servidor o al uso del tipo de computadora o navegador incorrecto.

Si ve el Error 83 cuando intenta comenzar a usar Disney +, puede ser solo una sobrecarga del servidor, especialmente durante las horas pico.

Lo mejor que puedes hacer es intentarlo de nuevo. Es posible que desee cerrar la aplicación por completo o reiniciar su televisor si ve la aplicación allí. En iPhone, iPad o Android, abra la función multitarea y cierre la aplicación, o simplemente reinicie su dispositivo.

El día 2 y @disneyplus todavía no funcionan. Código de error 83 en todos los dispositivos. Quiero un reembolso ya que no vas a reconocer que hay un problema. ¡¡¡Houston, tenemos un problema!!! pic.twitter.com/SKZMximkrq

- sTePhAnIe (@zredhott) 1 de diciembre de 2019

Un informe que vemos en Twitter es que el Error 83 de Disney + aparece en el iPhone con más frecuencia. Es posible que pueda evitar esto apagando el WiFi y transmitiendo a través de LTE, pero eso usará sus datos más rápido. Es probable que Disney esté trabajando en una solución para esto.

Si no puede iniciar sesión en su iPhone y ve el error 83, intente desinstalar la aplicación y luego instalarla y volver a intentarlo. Es posible que esto no solucione el problema para todos, pero vale la pena intentarlo.

Si ve el Error 83 mientras usa Linux o un navegador que no es compatible, deberá buscar un dispositivo diferente para usar. Disney + funciona en Mac, Windows iOS y Android. Debe usar Chrome, Edge, Firefox o Internet Explorer en PC y Safari, Chrome o Firefox en Mac. Si intenta utilizar el navegador en su televisor inteligente o consola de juegos, no funcionará y verá el error. Busque la aplicación para su dispositivo. En Mac, también puede probar la aplicación de TV en macOS Catalina.

Disney dice que si está utilizando un dispositivo compatible con Disney +, es posible que tenga un problema con la cuenta, por lo que debe comunicarse con el soporte de Disney +.

Cómo solucionar problemas de calidad de video de Disney +

Puede transmitir Disney + a 4K si el video que está tratando de ver lo admite. Si está viendo un video de baja calidad o no puede ver en 4K, hay algunas cosas que debe verificar.

En primer lugar, actualice su aplicación o su dispositivo a la última versión de Disney + o el software que ejecuta su dispositivo.

Lo siguiente que debe ver es si su conexión a Internet es lo suficientemente rápida. Intente ejecutar una prueba de velocidad en el dispositivo desde el que está transmitiendo o directamente al lado si está conectado a WiFi. Disney recomienda 5 Mbps hacia abajo para HD y 25 Mbps hacia abajo para 4K Ultra HD. Si sus velocidades son demasiado lentas, intente reiniciar su dispositivo, su enrutador y tal vez incluso su módem.

Si tiene otro dispositivo entre su dispositivo de transmisión y su televisor, es posible que evite 4K como parte de los esfuerzos contra la piratería. También es posible que deba obtener un nuevo cable HDMI o un dispositivo que admita 4K.

Cómo solucionar problemas de búfer, congelación y omisión de Disney +

Si el video de Disney + se salta o tartamudea, puede solucionarlo usted mismo en la mayoría de los casos. Hay algunas cosas que debes probar.

• Cierre la aplicación Disney + y otras aplicaciones. Vuelva a intentarlo.
• Reinicia tu dispositivo.
• Comprueba tu conexión a Internet.
• Busque actualizaciones de Disney +.
• Busque actualizaciones del dispositivo.

Estos son pasos molestos, especialmente si tiene un niño que quiere mirar, pero

Cómo solucionar problemas de calidad de audio de Disney +

Disney + admite sonido envolvente 5.1 y Dolby Atmos, pero si no obtiene la calidad de sonido que espera, puede solucionarlo por su cuenta. Es probable que esto esté relacionado con el equipo o la velocidad de Internet.

Si obtiene 5.1 o Atmos en otro contenido, digamos de Netflix, en esta misma configuración, es probable que deba verificar la velocidad de su conexión a Internet. Si es inferior a las recomendaciones de Disney +, es posible que no pueda obtener la calidad más alta. Puede intentar reiniciar la aplicación y si una prueba de velocidad muestra que su conexión es baja, puede intentar reiniciar su dispositivo y su enrutador. Es posible que incluso deba reiniciar su módem o llamar a su proveedor.

Cuando no se trata de un error de conexión, debe verificar los cables y las conexiones para asegurarse de que todo funcione. Pruebe con un disco o pruebe con otro servicio y luego vuelva.

Cómo solucionar problemas de descarga de Disney +

Puedes descargar programas y películas de Disney + para verlos sin conexión, pero si las cosas no van bien, es posible que tengas problemas para reproducir el contenido descargado o incluso para descargar películas de Disney +.

Para solucionar esto, verifique las velocidades de Internet y acérquese a su enrutador. Si eso no soluciona el problema, intente reiniciar su dispositivo o su enrutador.

Otra cosa que debe hacer si la descarga no se reproduce es eliminar el programa o la película y descargarlo nuevamente.

Disney + también recomienda actualizar su aplicación, y si eso no funciona, puede intentar desinstalar la aplicación y volver a instalarla.

Cómo solucionar los molestos problemas de Disney +

Si se encuentra con un problema de Disney + que no figura aquí o las cosas no funcionan como esperaba, puede solucionarlo con unos pocos pasos. Lo mejor que puede hacer es desinstalar la aplicación, reiniciar su dispositivo y luego instalar la aplicación y volver a iniciar sesión.

Eso solucionará muchos problemas, incluidos algunos de los problemas enumerados anteriormente.