Contenido

• Problema n. ° 1: problema con la tarjeta SD en Galaxy Note 4
• Problema n. ° 2: error "Advertencia: Falló la cámara" en Galaxy Note 4
• Problema n. ° 3: problema de enfoque automático de la cámara en Galaxy Note 4
• Problema n. ° 4: la cámara del Galaxy Note 4 no puede enfocar correctamente
• Problema # 5: Cómo deshabilitar el sonido del obturador en Galaxy Note 4
• Comprometerse con nosotros

Problema n. ° 1: problema con la tarjeta SD en Galaxy Note 4

Espero que puedas ayudar.

Esta es la segunda vez que el dispositivo informa "La tarjeta SD tiene un sistema de archivos incorrecto" y la microSD se ha vuelto inutilizable. En ambas ocasiones recuerdo que fue después de una actualización de OTA.

La primera vez que sucedió, reinicié completamente el dispositivo después de la actualización y restauré todos mis datos de la tarjeta SD. Las aplicaciones, incluida la aplicación de la cámara, comenzaron a reproducir informes de que "la aplicación se detuvo inesperadamente" y no se encontró la tarjeta SD. Haciendo una copia de seguridad de todo de nuevo, el dispositivo se reinició.

Recientemente, el sistema se actualizó a 5.1.1 y tuvo una actualización de seguridad menor (alrededor de 78Mb). Después de que esta aplicación de la cámara comenzó a funcionar mal, y después de varios reinicios, la tarjeta SD se mostró defectuosa. Coincidencia o software de mierda o tal vez incluso hardware de mierda, ya que me fallaron las tarjetas SD en el Galaxy S, S2 original y el Note original. Pero la tarjeta SD de mi Nokia Lumia funciona perfectamente.

Esta tarjeta ha estado en Blackberry, Sony y ahora en Nokia. Entonces me lleva a creer que tanto el software como el hardware en un sistema Samsung se están estropeando en alguna parte y no están a la altura a menos que ustedes puedan ofrecer mejores consejos.

Sé que ustedes siempre dicen que "Un restablecimiento de fábrica resuelve muchos problemas", pero viene uno. Eso es como decir que si Windows falla, reinicia la computadora. Tiene que haber otras resoluciones para esto. No puede ser que la tarjeta SD falle en unos meses ... mientras que otra tarjeta puede pasar varios años de un dispositivo móvil a otro.

Espero que puedan ofrecerme un consejo, ya que estos incidentes realmente me están desanimando con los dispositivos Samsung ... y tal vez sea el momento de buscar una alternativa más sólida y duradera.

Gracias por su tiempo en leer esto. Saludos. - Jalid

Solución: Hola Khalid. Es posible que tenga una experiencia insatisfactoria con los dispositivos Samsung, pero debe comprender que hay una serie de variables que pueden hacer que una tarjeta SD falle. Samsung no nos paga para explicar su lado de las cosas y reconocemos que su experiencia es válida. Sin embargo, también es un hecho que no todos los usuarios de Samsung experimentan el problema que usted tiene, y son la mayoría. Creemos que Samsung intenta hacer todo lo posible para solucionar problemas conocidos anteriormente, que incluyen conflictos de tarjetas SD con sus dispositivos.

De hecho, se puede esperar un fallo de la tarjeta después de usar un dispositivo de almacenamiento durante algún tiempo. Sabemos que algunas de sus tarjetas SD fallan después de solo unos meses de uso, pero es posible que la causa no sea totalmente un problema de Samsung.

Como se mencionó, hay varios factores que pueden hacer que una tarjeta SD se estropee. A continuación se muestran las posibles causas de una falla en la tarjeta SD:

• daño físico
• Lector de tarjetas SD / firmware del teléfono
• usar un cable USB defectuoso, puertos USB o una computadora dañada al mover archivos
• defectos de fabricación inherentes
• problemas adquiridos a lo largo de su vida
• aplicaciones de terceros
• manipulación y almacenamiento incorrectos por parte del usuario

Lo mejor que puede hacer, si cree que un dispositivo parece estar causando que la tarjeta SD falle, es reemplazarla. No tenemos una solución para usted si el dispositivo en sí mismo tiene un problema aislado e inaudito. El problema puede parecer un problema de Samsung después de usar algunos de sus dispositivos, pero para decirle francamente, hay millones de usuarios de Samsung que ni siquiera han oído hablar de una falla en la tarjeta SD después de años de uso. Comuníquese con el soporte técnico de Samsung para solicitar asistencia directa o para informarles sobre su situación específica.

Problema n. ° 2: error "Advertencia: Falló la cámara" en Galaxy Note 4

Así que era un día soleado y decidí tomarme "selfies" mientras tomaba el sol. Todo va bien hasta que me volví idiota y tomé una foto del sol. Mientras mi cámara apunta al sol, la pantalla se volvió violeta y me preocupé que mi cámara se dañara. Luego empezó a decir "Advertencia: Falló la cámara". Apagué la cámara durante unos segundos y la volví a encender.

Fue un alivio cuando todavía funciona y traté de tomar un par de fotos y pensé que todo estaba bien. Esa noche, cuando revisé la cámara, comenzó a decir el error nuevamente y me preocupé tanto que ya estuviera dañada, así que comencé a buscar soluciones de problemas en Google y encontré su sitio.

Intenté hacer todo lo que dice, desde borrar la memoria caché hasta poner en modo seguro e incluso restablecer los valores de fábrica, pero nada ha funcionado. Así que la última opción es llevárselo a los técnicos porque pensé que puede ser un problema de hardware. Así que el técnico me sugirió lo mismo que ya le dije. Entonces dijo que intentará reemplazar la cámara. Pero esta misma tarde, me llamó y me dijo que había cambiado la cámara pero que todavía no funciona. Así que realmente no sé cuál podría ser el problema de la cámara. La cámara frontal funciona bien solo si utilizo una aplicación de terceros. Es la cámara trasera la que tiene problemas. Espero que puedas ayudarme con esto. Gracias de antemano. - Mascota

Solución: Hola mascota. Si el reemplazo de la cámara no funciona en este momento, considere actualizar otra ROM o versión del sistema operativo. No podemos pensar en nada que sugerirte en este momento porque la solución de problemas básicos del software (borrar la memoria caché del teléfono, modo seguro, restablecimiento de fábrica) no funciona.Si no tienes la opción de un reemplazo de teléfono gratis en este momento, rootear y usar otro firmware puede marcar la diferencia. Intente usar Google para obtener instrucciones específicas sobre cómo actualizar una ROM diferente a su Note 4.

Problema n. ° 3: problema de enfoque automático de la cámara en Galaxy Note 4

De hecho, tengo dos problemas. Uno con el teléfono antiguo y otro con el teléfono de reemplazo. El primer problema con el teléfono original es el enfoque automático. Cuando compré el teléfono, no se enfocaría de inmediato a menos que lo agitara varias veces. Recibí dos teléfonos más y ninguno de los dos se concentraba de inmediato.

Ayer recibí el tercer teléfono de reemplazo y el enfoque de la cámara es inmediato. Pero ahora, cuando hago una llamada telefónica, la pantalla no se vuelve negra (en blanco) tan pronto como la acerco a mi oído a diferencia de otros teléfonos. Tan pronto como los acerqué a mi oído, la pantalla se oscurecía y tan pronto como miraba el teléfono, se iluminaba de nuevo. En todo caso, prefiero solucionar el problema de enfoque en el teléfono antiguo para no tener que intentar cambiar todos los datos al nuevo teléfono, porque es una molestia. Pero si puedo solucionar el problema de los nuevos teléfonos y transferir todos los datos, incluidas las aplicaciones, sería bueno. Gracias por su tiempo y cualquier ayuda que pueda brindar. - Brian

Solución: Hola Brian. Los problemas de enfoque automático con sus Note 4 anteriores pueden deberse a un hardware defectuoso (ubicación suelta de la cámara), aunque también pueden entrar en juego otros factores. El enfoque automático es un poco complicado y requiere aprender algunas técnicas básicas. En otros casos, simplemente cambiar algunos ajustes puede marcar la diferencia. Si desea utilizar el Note 4 con el problema del enfoque automático en lugar del reemplazo con el problema del sensor de proximidad, primero intente ajustar la configuración de la cámara.

Puedes ir debajo de la cámara Configuración> Modos de medición y cámbielo a Matrix o Spot. Algunos usuarios encuentran que la opción “Spot” les funciona mejor que cuando usan “Matrix”.

La cámara trasera de tu Note 4 está configurada de forma predeterminada para ajustar la exposición y el enfoque automático sobre la marcha. Para aplicar el enfoque automático al intentar tomar una foto, simplemente toque y mantenga presionado el punto de la pantalla en el que desea aplicar el enfoque automático y la exposición, luego deje que el teléfono haga el resto.

Esperamos que estos consejos puedan ayudarlo a solucionar el problema de enfoque en su dispositivo. Sin embargo, si nada parece cambiar, es posible que tenga que lidiar con el tercer teléfono de reemplazo. El problema con el último reemplazo que parece es que el sensor de proximidad no funciona correctamente. Para comprobar si nuestra corazonada es correcta, marque *#0*#, haga clic en Sensor y verifique si el sensor de proximidad detecta su mano si lo coloca sobre él. La pantalla debería ponerse verde si el sensor funciona. Si no sucede nada, eso significa que el teléfono de reemplazo también está defectuoso.

Problema n. ° 4: la cámara del Galaxy Note 4 no puede enfocar correctamente

Obtuve mi Galaxy Note 4 principalmente por su cámara. Me gusta el zoom y las grandes fotografías. Poco después de comenzar a usarlo, comenzaron los problemas de enfoque. Lo compré en Best Buy, así que fui a verlos 5 veces y todos sus "arreglos" no funcionaron.

Fui a la oficina de Samsung y borraron todos mis datos, y la cámara sigue borrosa. Para enfocar, tengo que mover el teléfono por todas partes hasta que la cámara se enfoque.

Mi teléfono aún tiene menos de un año, pero en unos días será un año desde que lo compré. Me ofrecieron uno reformado pero me negué.

Sinceramente. - Piedad

Solución: Hola Ruth. Consulte nuestra respuesta para Brian anterior. Si los consejos no funcionan en su caso, es posible que tenga una cámara defectuosa. Es posible que obtener un reemplazo no sea una mala idea para usted.

Problema # 5: Cómo deshabilitar el sonido del obturador en Galaxy Note 4

Cuando tomo fotos, la iluminación y los colores de la pantalla se muestran brillantes y agradables. Sin embargo, cuando veo las fotos tomadas, la luz cambia a un tono más oscuro en comparación con lo que vi en la pantalla. ¿Por qué sucede esto y cómo puedo detenerlo si prefiero el brillo original?

Además, ¿hay alguna forma de exponer más luz al tomar fotos? En muchas ocasiones, la pantalla mostró mucha luz expuesta cuando encendí la cámara por primera vez, sin embargo, la luz cambió (a más oscura) cuando me tomé el tiempo para ajustar mi toma.

Es muy molesto, ya que puedo ver que el dispositivo puede hacer la iluminación que quiero, pero luego se ajusta automáticamente a una luz más oscura que no quiero y no sé cómo detenerlo.

Tampoco me gusta el sonido de clic cuando tomas fotos, pero la respuesta anterior mostró que no hay opción para apagarlo. Esta es mi primera experiencia con Samsung / Android y no puedo decir que la esté disfrutando. - Cathy

Solución: Hola Cathy. Si sus fotos no capturan la iluminación y los colores de la pantalla, intente cambiar algunas opciones de la cámara en Aplicaciones> Cámara> Configuración. Intente jugar con opciones como Efectos, Valor de exposición, HDR, etc. hasta que obtenga las fotos que desea.

En lo que respecta al sonido del obturador, tiene razón. No hay forma de desactivarlo en este momento a menos que esté dispuesto a modificar el firmware de su teléfono a través del enraizamiento. En los Estados Unidos, es ilegal tomar fotografías digitales sin sonido, por lo que es posible que Samsung haya estado jugando seguro con esta. Si no desea llamar la atención al tomar fotografías, puede bajar el volumen del teléfono o intentar usar una aplicación de terceros de Google Play Store.

Comprometerse con nosotros

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