El #Samsung #Galaxy # S9 es el último teléfono insignia de la compañía surcoreana que tiene algunos de los últimos componentes de hardware disponibles en un dispositivo móvil. El teléfono utiliza el último procesador Snapdragon 845 / Exynos 9810 combinado con 4 GB de RAM, lo que le permite ejecutar cualquier aplicación con facilidad. Su gran pantalla Super AMOLED de 5,8 pulgadas es ideal para ver diversos contenidos multimedia. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de las conexiones de carga del Galaxy S9 y luego las desconexiones y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

La carga del S9 se conecta y luego se desconecta

Problema:Después de enchufar el teléfono, usando el adaptador original y el cable USB, el teléfono comienza a cargarse en modo rápido, luego de aproximadamente 3 segundos, emite un tono como si el cable estuviera desenchufado, luego enchufado nuevamente y la carga pasa de rápido a regular. Problema de carga rápida, probé varios tomacorrientes y el adaptador y el cable de mi hermano (el mismo teléfono que yo) obtuvieron el mismo resultado. todo funcionaba bien hasta la última actualización del teléfono.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso particular es asegurarse de que el puerto de carga del teléfono esté libre de suciedad o escombros, ya que la presencia de cualquier materia extraña causará problemas de carga. Limpie el puerto de carga con una lata de aire comprimido. Una vez que el puerto esté limpio, intente usar un cable de carga diferente y un cargador de pared de carga rápida adaptable para cargar el teléfono. Asegúrese de que la configuración de carga rápida del teléfono esté activa.

• Desde la pantalla de inicio, deslícese hacia arriba o hacia abajo para acceder a la pantalla de aplicaciones.
• Toque Configuración.
• Toque Mantenimiento del dispositivo.
• Toque Batería.
• Toca el ícono de Más opciones.
• Toque Configuración avanzada.
• Para activar la carga rápida por cable, toque el control deslizante.

Si el problema persiste y como mencionaste que esto ocurrió justo después de una actualización de software, tendrás que hacer una copia de seguridad de los datos de tu teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Esto le permite verificar si el problema es causado por algunos datos de software antiguos que no se han eliminado por completo durante el proceso de actualización.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S9 no se enciende después de la actualización del software

Problema:Entonces, el problema inicial comenzó después de recibir la notificación de que tenía una actualización disponible. Después de la larga actualización de 2 horas que fue solo un parche de seguridad. Empecé a tener estas líneas en mi pantalla y, de repente, el teléfono se apaga y no se vuelve a encender ni siquiera para mostrar que se está cargando. Pasa una semana y está completamente muerto, así que cargo y, de repente, la pantalla se vuelve a encender pero está atascada en un ciclo de arranque. Lo restablecí de fábrica, borré la partición de caché y ahora no arrancará para la recuperación. Probé todos los pasos básicos de solución de problemas. Modo seguro de IE, reinicio duro, incluso intenté usar odin pero nada pasará excepto el archivo del módem. No sé si es porque la depuración no está habilitada ... No puedo encontrar ningún artículo o foro relacionado con este problema, por lo que cualquier ayuda sería muy apreciada ... ¡gracias!

Solución: Parece que la actualización podría haber dañado el software del teléfono o un problema de hardware existente anteriormente está causando el problema. Dado que ya ha realizado la mayoría de los pasos de solución de problemas recomendados para este problema que no soluciona el problema, lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S9 no responde

Problema:Hola. Tengo un S9. Lo acabo de comprar en eBay, al principio estaba bien. Luego, como 3 semanas después, el teléfono a veces no responde. Sé que el teléfono funciona porque el led titula. Pero el teléfono no responde. Tengo que hacer un reinicio por software para encender el teléfono. Entonces, el teléfono responde. Pero luego se vuelve negro y no responde. Y no puedo hacer que el sistema de tres claves funcione para reiniciarlo o borrar la parte de la caché. No sé si me expuse claramente. Pero eso es lo que me está pasando y estoy como loco por esto ahora mismo.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es asegurarse de que la batería del teléfono tenga suficiente carga y luego iniciar el teléfono en modo de recuperación.

• Mantenga presionado el botón de encendido para apagar su teléfono
• Mantenga presionado el botón Bixby (justo debajo de las teclas de volumen), el botón Subir volumen y el botón de encendido al mismo tiempo.
• Verá una pantalla azul que dirá "instalando actualización del sistema" seguido de "Sin comando".
• Después de unos 20 a 30 segundos, su teléfono le mostrará el menú de recuperación.

Con el teléfono en modo de recuperación, deberá borrar la partición de caché del teléfono seguido de un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, lo más probable es que se deba a un componente de hardware defectuoso. Tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.