El #Samsung #Galaxy # S7Edge es un antiguo teléfono inteligente Android insignia lanzado por primera vez en 2016 que es mejor conocido por su pantalla Super AMOLED de 5.5 pulgadas que se curva alrededor de ambos bordes. El teléfono es una mejora con respecto a su predecesor y tiene varias características que no se encuentran en el S6 Edge, como una ranura para tarjetas microSD, impermeabilidad y protección contra el polvo. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de sobrecalentamiento del Galaxy S7 Edge y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S7 Edge o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S7 Edge mantiene el sobrecalentamiento

Problema: MI samsung galaxy S7 edge sigue sobrecalentando ... hace tanto calor que apenas puedo tocarlo y luego tengo que apagarlo ... La batería también se agota inmediatamente ... y la batería también comienza a agotarse en el momento en que lo enciendo ... ni siquiera lo uso y se reduce al 75 por ciento ... este teléfono es nuevo desde 2017 ... mi teléfono antes de que hiciera lo mismo ... ¿cuál es la historia aquí ... es basura

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es retirar la tarjeta microSD del teléfono si tiene una instalada. Una vez hecho esto, proceda a verificar si una aplicación que instaló en el teléfono está causando el problema al iniciar el teléfono en Modo seguro. Si el problema no ocurre en este modo, entonces podría ser causado por una aplicación que descargó, en cuyo caso deberá averiguar qué aplicación es y desinstalarla. Si el problema persiste incluso en modo seguro, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente verificar primero si el teléfono aún se sobrecalienta. Si lo hace, esto ya podría deberse a un componente de hardware defectuoso, posiblemente un cortocircuito en la batería. Le recomiendo que lleve el teléfono a un centro de servicio y lo revise.

S7 Edge sigue reiniciándose

Problema:Hola, tengo un problema con mi Samsung Galaxy S7 Edge, mi teléfono se reinicia solo 2 o 3 veces cada 10 minutos, borré todos los datos de captura y también reinicié, pero no puedo obtener ninguna solución, y mi El teléfono vino de Arabia Saudita, por favor sugiéreme qué hacer. Estoy preocupado por eso. Gracias

Solución: ¿Tiene una tarjeta microSD instalada en su teléfono? Si tiene uno, le sugiero que lo elimine, ya que podría estar causando el problema.

También debe verificar si una aplicación que instaló está causando el problema iniciando el teléfono en Modo seguro. Si el teléfono no se reinicia en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Un último paso de solución de problemas a considerar si los pasos anteriores no solucionan el problema es un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

Si el problema persiste, lo más probable es que se deba a un componente de hardware que no funciona correctamente. Deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

La pantalla S7 Edge no se enciende después de la caída

Problema:Así que mi amigo y yo estábamos en patineta y bajamos una colina. Dejó caer mi teléfono en la carretera, sin embargo, la patineta no pasó por encima de él, la pantalla no se rompió y el teléfono aterrizó en la parte posterior. Lo ayudé a levantarse y agarré nuestras cosas, pero la pantalla parecía partida por la mitad por un segundo rápido. Apagué la pantalla y entré, para descubrir que la pantalla no se enciende. El sonido funciona, vibra cuando es necesario. Busqué respuestas en youtube y google, saqué la batería, intenté presionar el botón de inicio / encendido / y el botón de volumen al mismo tiempo, pero no funcionó. Entonces, ¿es posible si puedes ayudarme o mis padres tendrán que comprarme uno nuevo?

Solución: Parece que la pantalla podría haber sido dañada por la caída. Puede intentar iniciar el teléfono en modo de recuperación y si la pantalla funciona en este modo, le sugiero que realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono. Si la pantalla no funciona en modo de recuperación, entonces debería considerar reemplazar el ensamblaje de la pantalla en un centro de servicio.

S7 Edge se mantiene congelado

Problema:Mi galaxy S7 Edge se congela con un retraso de unos 10 segundos. Luego funciona bien de nuevo durante unos 2 minutos y luego hace lo mismo ... a veces sucede con más frecuencia de 2 minutos. Quité mi tarjeta SD, borré aplicaciones no esenciales, liberé mi espacio en disco interno, borré el caché, reinicié suavemente y ejecuté escáneres de malware y antivirus, pero fue en vano. Por favor ayuda.

Solución: Dado que ya ha realizado la mayoría de los pasos iniciales de solución de problemas para este problema en particular que no funciona, le recomiendo que realice un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio. Si el problema persiste después del reinicio, lo más probable es que ya sea un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.