El #LG # G6 es un teléfono insignia lanzado en 2017 que usa un marco de aluminio con Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Este dispositivo tiene una pantalla LCD IPS de 5.7 pulgadas que reproduce los colores de manera hermosa. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 821 combinado con 4GB de RAM. Si bien usa un chip de generación anterior en comparación con sus contemporáneos, el teléfono sigue siendo bastante poderoso gracias a las numerosas optimizaciones realizadas por LG. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de la pantalla verde del LG G6 que parpadea y otros problemas relacionados.
Si posee un LG G6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.
La pantalla del LG G6 es verde y parpadea
Problema: Tengo un LG G6 y hasta hace unas horas, mi teléfono funcionaba bien. Lo dejé caer y ahora, cuando trato de encenderlo, parpadea y luego se enciende una pantalla verde. No puedo pasar de la pantalla verde y el parpadeo. Estoy de guardia para trabajar los domingos por la tarde hasta los viernes por la mañana y no puedo estar sin mi teléfono. Por favor ayude si es posible.
Solución: Parece que la caída podría haber dañado la pantalla u otro componente dentro del teléfono. Lo mejor que puede hacer ahora es verificar si el problema de la pantalla sigue siendo el mismo si el teléfono se inicia en modo de recuperación. En caso de que la pantalla funcione en este modo, existe la posibilidad de que el problema se deba a una falla del software. Deberá realizar un restablecimiento de fábrica en este modo para solucionar el problema. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.
En caso de que el paso anterior no solucione el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
La pantalla táctil LG G6 funciona por sí sola
Problema: Buscando una cura para el temblor de la pantalla, el acercamiento y alejamiento no deseados y las entradas no deseadas (entradas de texto e inicio de aplicaciones). Tuve dos episodios, el primero que ocurrió cuando estaba en Francia. Se solucionó mediante un restablecimiento de datos de fábrica, con la recarga manual de todas las aplicaciones y datos (como los contactos). Recientemente descargué un archivo PDF de un sitio en el extranjero, y el problema volvió, peor que antes. No es continuo, sino que va y viene. Esta vez volví a realizar un restablecimiento de datos de fábrica, pero usé las funciones de restauración de Google para datos y aplicaciones. El problema persiste, incluso en modo seguro. Estoy seguro de que se trata de malware, pero ¿qué hacer al respecto? Gracias por cualquier consejo que usted puede proporcionar.
Solución: Si este problema persiste incluso en el modo seguro, lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste. Si es así, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso, posiblemente la pantalla.
LG G6 no se enciende después de una caída
Problema:Hola, tiré el teléfono de mi hija con ira y no se enciende. El cuerpo está ligeramente doblado y salió la esquina inferior izquierda de la pantalla. Es un LG G6 ... mi hija tiene cosas realmente importantes en su teléfono que pueden causarnos una gran pérdida financiera. Este es un asunto serio. Por favor, ayúdame ... No me importa el teléfono, solo quiero los datos almacenados en su interior.
Solución: Si el teléfono tiene signos de daño físico, es probable que la caída haya dañado algunos componentes. Puede intentar conectar el teléfono a su computadora con LG PC Suite instalado y luego verificar si puede hacer una copia de seguridad del contenido del dispositivo. Si la computadora no reconoce el teléfono, la única forma de recuperar los datos almacenados en el teléfono es llevar el dispositivo a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
LG G6 tiene pantalla negra
Problema:Hola, mi LG G6 comenzó a mostrar una pantalla negra ayer, no noté ninguna luz azul. Intenté reiniciar pero no hizo ninguna diferencia. Encontré sus instrucciones y las sigo, hasta actualizar todas las aplicaciones, y parecía que lo había arreglado. Durante el resto del día estuvo bien. Sin embargo, esta mañana lo vuelve a hacer. Pantalla negra y tengo que presionar el poder una y otra vez.
Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Si puede hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de iniciar el teléfono en modo de recuperación, hágalo ya que sus datos se eliminarán en el proceso. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste. En caso de que lo haga, esto ya se debe a un componente de hardware defectuoso, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
