Bienvenido a nuestra serie de solución de problemas enfocada que trata los problemas de mensajería de texto en el Samsung Galaxy S5. Si posee este modelo de teléfono en particular y tiene problemas para enviar, recibir o incluso redactar un mensaje de texto, entonces está de suerte, ya que discutiremos este tipo de problemas en esta publicación. Proporcionaremos los pasos de solución de problemas necesarios para resolver cinco de los últimos problemas que nos envían nuestros lectores con respecto a los problemas de mensajería de texto.
S5 Desafortunadamente, la mensajería ha detenido el error
Problema: Cuando intento enviar un mensaje de texto, aparece un mensaje de error que dice, lamentablemente su mensaje se detuvo
Solución: Es muy probable que este problema se deba a algún tipo de datos corruptos almacenados en caché en la aplicación de mensajería de su teléfono. Si este es el caso, lo que debe hacer es borrar el caché y los datos de la aplicación.
- Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
- Toque Configuración.
- Desplácese hasta "APLICACIONES", luego toque Administrador de aplicaciones.
- Desliza el dedo hacia la pantalla Todos
- Toque la aplicación deseada
- Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.
- Presiona Borrar caché.
Si el problema persiste, proceda a borrar la partición de caché de su teléfono.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido
- Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
- Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
- Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
- Presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Error al enviar el mensaje S5
Problema:Puedo enviar un mensaje de texto y pasa, el siguiente mensaje falla, trato de reenviar varias veces y luego tengo que reiniciar el teléfono antes de que funcione. Hace esto cada vez durante los últimos 2 meses. resulta muy frustrante hacer esto varias veces en una conversación breve. Hice un restablecimiento parcial y limpié el caché. No ayuda. Incluso hice que AT&T reiniciara mi teléfono en la torre. Espero que puedas ayudar. Esperanza
Solución: Cuando ocurre este problema, ¿su teléfono tiene una buena intensidad de señal? Por lo general, si la señal baja, es posible que el mensaje de texto no se envíe. Intente determinar primero si se trata de un problema relacionado con la señal comprobando si este problema ocurre en un solo área o si ocurre en cualquier lugar donde se encuentre. Si este problema ocurre cuando está en casa, en el trabajo o en el centro comercial, es probable que el teléfono tenga un problema que solucionaremos.
Dado que ya ha realizado un restablecimiento parcial y limpiado el caché, lo que debe hacer a continuación es verificar si una determinada aplicación de terceros instalada en su teléfono está causando que esto ocurra. Para hacer esto, debe iniciar su teléfono en modo seguro.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca "Samsung Galaxy S5" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
Intente enviar un mensaje de texto en este modo. Si no experimenta ningún problema, entonces el problema puede deberse a una aplicación que instaló en su teléfono. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
Sin embargo, si el problema persiste incluso en modo seguro, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
- Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
- Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
El mensaje de texto S5 no aparece en el teléfono de los destinatarios
Problema:Un destinatario de iPhone no recibe mis mensajes de texto. El texto está en una conversación, pero no parece aparecer en su teléfono. Vienen como un texto en blanco. Probé un mensaje de texto para mí mismo y esto es normal. Como lo hace con cualquier otra persona. Es solo un destinatario. Esto está utilizando la aplicación de mensajería estándar en el Galaxy s5.
Solución: Puede haber un problema con el teléfono del destinatario. Podría ser algo con la configuración de su teléfono o puede haber una aplicación que esté interfiriendo con la forma en que su teléfono recibe su mensaje de texto. Si conoce a alguien que usa un iPhone, intente enviarle un mensaje de texto y pregúntele si puede recibir el mensaje sin ningún problema. Si el mensaje llega por su parte normalmente, no tiene que solucionar ningún problema por su parte.
Mensajes de texto S5 que aparecen en correos electrónicos
Problema:Mis mensajes de texto también aparecen en mi correo electrónico del trabajo.
Solución: En la mayoría de los casos, esto es solo un problema con la configuración de su teléfono. Para resolver este problema, vaya a Correo electrónico> Más> Configuración> Haga clic en su cuenta de correo electrónico del trabajo> Desplácese hacia abajo y desmarque "Sincronizar mensajes".
S5 obteniendo ventanas emergentes en la aplicación de mensajería
Problema:Recientemente actualicé mi sistema a Android 5.0. Ahora, cuando abro mi aplicación de mensajes de texto de fábrica, recibo ventanas emergentes.¿Cómo detengo estos? Se agradece cualquier ayuda.
Solución: ¿Qué ventanas emergentes estás recibiendo? ¿Son estos anuncios que requieren que vaya a Google Play Store y descargue una aplicación o son notificaciones emergentes de mensajes de texto recibidos? De todos modos, siempre que surjan problemas después de una actualización de software, el mejor curso de acción a tomar es hacer un restablecimiento de fábrica. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de continuar.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
- Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
- Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
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