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• Galaxy J3 muestra el error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido"
• Galaxy J3 aparece "Desafortunadamente, la galería se detuvo" después de tomar fotografías
• La cámara Galaxy J3 sigue fallando, muestra el error "Advertencia: falla de la cámara"

La cámara sigue un proceso complicado al tomar fotografías, por eso es propensa a tener errores en comparación con otras aplicaciones. Dado que hemos recibido muchas quejas de nuestros lectores, nos sentimos obligados a abordar algunos de esos problemas. Entonces, en esta publicación, abordaré tres mensajes de error relacionados con la cámara que ocurren en Samsung Galaxy J3.

Galaxy J3 muestra el error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido"

Problema: Hola chicos. Espero que puedas ayudarme. Mi teléfono sigue mostrando el error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido" cada vez que abro la aplicación. No estoy muy seguro de por qué sucede esto, pero mi teléfono es Galaxy J3 y nunca hice algo que pudiera haberlo activado. Si puede investigar este problema y ayudarme a solucionarlo, sería genial. Gracias.

Solución de problemas: Básicamente, la aplicación se bloquea cuando la abres y, en este punto, no sabemos con certeza si se trata solo de un problema con la aplicación de la cámara o su hardware. Tenemos que solucionar problemas para, al menos, tener una idea de por qué está sucediendo esto y poder formular una solución que pueda funcionar. Esto es lo que te sugiero que hagas ...

Paso 1: reinicie en modo seguro y abra la cámara

Intentemos aislar el problema de inmediato para saber si las aplicaciones de terceros tienen algo que ver con él. Solo tiene que iniciar su teléfono en modo seguro y abrir la cámara desde allí. Si se abre, significa que el problema es causado por una o algunas de las aplicaciones que descargaste e instalaste. Solo tiene que encontrar al culpable y desinstalarlo, pero así es como inicia su teléfono en modo seguro:

1. Apaga tu Galaxy J3. Mantenga presionada la tecla Encendido, toque Apagar y luego toque APAGAR para confirmar.
2. Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Por otro lado, si el error sigue apareciendo en modo seguro cuando abre la cámara, realice el siguiente paso.

Paso 2: borre el caché y los datos de la aplicación de la cámara

Básicamente, esto restablece la aplicación a su configuración predeterminada, así como también elimina cachés y archivos posiblemente corruptos. Sin embargo, no se preocupe, ninguna de sus imágenes o videos se eliminará, ya que están guardados en algún lugar y el restablecimiento de la cámara no los afectará. Ahora, así es como restablece la cámara:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Toca Administrador de aplicaciones
5. Toca la cámara.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.
8. Presiona Borrar caché.

Si esto no soluciona el problema, el siguiente paso podría hacerlo.

Paso 3: reinicia tu teléfono para que vuelva a la configuración predeterminada de fábrica

Es posible que la causa del problema sean algunos archivos y datos del sistema corruptos o configuraciones incorrectas. Entonces, después de realizar los dos primeros pasos y el problema persistió, no tiene otra opción que reiniciar su teléfono. Sin embargo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos, ya que se eliminarán. Dado que realizará el reinicio maestro, debe desactivar la función antirrobo o la Protección de reinicio de fábrica (FRP) para que no se bloquee su teléfono después del reinicio. Así es como se desactiva:

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Cuentas.
4. Toque Google.
5. Toque la dirección de correo electrónico de su ID de Google. Si tiene varias cuentas configuradas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
6. Toque Más.
7. Toque Eliminar cuenta.
8. Toca ELIMINAR CUENTA.

Después de esto, siga estos pasos para restablecer su teléfono ...

1. Apaga tu Galaxy J3. Mantenga presionada la tecla Encendido, toque Apagar y luego toque APAGAR para confirmar.
2. Mantenga presionado el botón Subir volumen y luego presione y mantenga presionada la tecla Inicio. Mientras mantiene presionados ambos, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android en la pantalla, suelte las tres teclas. Puede pasar un minuto antes de que aparezca la pantalla de recuperación de Android.
4. Mientras esté en la pantalla de recuperación de Android, use la tecla para bajar el volumen para resaltar las opciones, en este caso, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. Presione la tecla de Encendido para elegir la opción resaltada.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario".
7. Presione la tecla de Encendido para confirmar el reinicio.
8. Una vez que se complete el reinicio, presione la tecla de encendido para elegir "Reiniciar el sistema ahora".
9. El teléfono se reiniciará un poco más de lo habitual y el reinicio habrá finalizado.

El mensaje de error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido" en su Galaxy J3 es en realidad solo un problema menor y es casi seguro que el reinicio lo solucionará. Sin embargo, si el problema continúa después del reinicio, haga que el técnico lo revise por usted.

Galaxy J3 aparece "Desafortunadamente, la galería se detuvo" después de tomar fotografías

Problema: My J3 parece tener problemas para tomar fotografías porque cuando lo hago, la cámara realmente funciona, pero después de tomar la fotografía, aparece el error "Desafortunadamente, la galería se ha detenido" y la imagen no se guarda en algún lugar. ¿Puede ayudarme a encontrar una solución a este problema, por favor? ¡Gracias!

Solución de problemas: La cámara y la galería funcionan juntas para brindarle una experiencia fluida al tomar fotografías o grabar videos. El primero toma fotografías y el segundo las gestiona; Recorta imágenes para miniaturas y las organiza según cómo desee que se ordenen las imágenes. Sin embargo, parece que la cámara funciona bien, pero la Galería no. Entonces, para este problema, esto es lo que sugiero que haga:

Paso 1: borre el caché y los datos de la aplicación Galería

Esto también restablecerá la aplicación Galería a su configuración predeterminada de fábrica, pero no se eliminará ninguna de sus imágenes y videos. En otras palabras, es seguro hacer esto en lo que respecta a sus archivos multimedia.

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Toca Administrador de aplicaciones
5. Toca la Galería.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.
8. Presiona Borrar caché.

Después de realizar este procedimiento y el problema persiste, reinicie la cámara siguiendo los mismos pasos pero eligiendo Cámara en la lista de aplicaciones.

Paso 2: intente tomar fotografías en modo seguro

En segundo lugar, queremos asegurarnos de que el problema no sea causado por algunas aplicaciones de terceros. Por lo tanto, reinicie su teléfono en modo seguro para deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Una vez que haya iniciado en ese modo, intente tomar fotografías para ver si la Galería aún falla. Suponiendo que el error no aparece y las imágenes están realmente guardadas en el almacenamiento de su teléfono, entonces se confirma que una o algunas de las aplicaciones de terceros están causando el problema. Encuentra al culpable y luego desinstálalo.

Paso 3: intente eliminar los cachés del sistema, ya que algunos de ellos pueden estar dañados

Los cachés dañados pueden causar problemas relacionados con el rendimiento, incluidos bloqueos de aplicaciones. Como no tiene acceso a los cachés del sistema individuales, no puede eliminarlos uno por uno, por lo que solo tiene que borrarlos todos a la vez. Puede hacerlo arrancando en modo de recuperación y limpiando la partición de caché "

1. Apaga tu Galaxy J3. Mantenga presionada la tecla Encendido, toque Apagar y luego toque APAGAR para confirmar.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Paso 4: reinicia tu teléfono

Después de limpiar la partición de caché y el problema persiste, no tiene otra opción que reiniciar su teléfono. Nuevamente, haga una copia de seguridad de sus archivos y datos y luego siga estos pasos:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Nube y cuentas.
4. Toca Hacer copia de seguridad y restaurar.
5. Si lo deseas, presiona Respaldar mis datos para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
6. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
7. Toque la tecla Atrás dos veces para volver al menú Configuración, luego toque Administración general.
8. Toque Restablecer.
9. Presiona Restablecer datos de fábrica.
10. Presiona Restablecer dispositivo.
11. Si tiene el bloqueo de pantalla activado, ingrese su PIN o contraseña.
12. Toque Continuar.
13. Toca Eliminar todo.

Es un restablecimiento que se realiza a través del menú de Configuración y no es necesario que deshabilite el antirrobo cuando sigue este procedimiento.

La cámara Galaxy J3 sigue fallando, muestra el error "Advertencia: falla de la cámara"

Problema: Hay un aviso que sigue apareciendo cuando toco el icono de la cámara. Dice "Advertencia: la cámara falló" y ha comenzado a suceder últimamente. Nunca dejé caer el teléfono ni sufrió daños por líquidos, así que estoy confundido ahora que está sucediendo, sin mencionar que el teléfono tiene solo unos meses como lo compré este año. Ayudame por favor. Gracias.

Solución de problemas: Es más probable que el mensaje de error se deba a que el sensor de la cámara no se pudo inicializar. No hace falta decir que se trata más de un problema de hardware que de una aplicación o un problema de firmware. Pero todavía le sugiero que descarte la posibilidad de que las aplicaciones de terceros hagan que el sensor se bloquee al arrancar en modo seguro y tomar fotografías. También debe eliminar el caché y los datos de la aplicación Cámara, ya que es la que desencadena el error. Por último, reinicia tu teléfono si el problema persiste. Debe hacer esto antes de enviar el teléfono a reparar.

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