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Los problemas de red se encuentran entre los problemas más comunes que pueden encontrar los usuarios de teléfonos inteligentes y no son necesariamente difíciles de solucionar. La mayoría de las veces, son problemas menores con su teléfono o la red. Ese parece ser el caso de algunos propietarios del Samsung Galaxy A20 que se han estado quejando porque sus teléfonos comenzaron a perder señal.
Entonces, en esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy A20 que pierde señal de vez en cuando. Es un problema muy molesto porque la capacidad de su teléfono para enviar y recibir mensajes de texto, llamadas telefónicas y MMS seguramente se verá afectada. Intentaremos considerar todas las posibilidades y descartarlas una tras otra hasta que podamos determinar cuál es el problema y, con suerte, poder solucionarlo. Si eres uno de los propietarios de este teléfono, continúa leyendo, ya que este artículo puede ser útil.
Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborde problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en utilizar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.
Solución de problemas de un Galaxy A20 que sigue perdiendo señal
La señal de la que estamos hablando aquí es la señal celular que le permite a su teléfono usar servicios de llamadas y mensajes de texto. Este también es el mismo tipo de señal que mantiene su teléfono conectado a la red de su proveedor.
Estas son las cosas que debe hacer si su Galaxy A20 tiene un problema de señal ...
Primera solución: asegúrese de estar en un área que tenga una buena cobertura
En primer lugar, si este problema también le ocurre a sus otros teléfonos, entonces no hay problema con su Samsung Galaxy A20. Si bien es probablemente el teléfono más caro que tiene en este momento, no significa que aumente la pequeña señal que recibe de la torre. No, no funciona de esa manera.Tienes que ir a un área donde haya buena cobertura para que tu teléfono tenga una buena recepción.
Sin embargo, si su Galaxy A20 es el que tiene este tipo de problema y sus otros dispositivos tienen buena recepción, entonces el problema podría estar en el teléfono. Pero pregúntese primero: "¿Ha estado ocurriendo el problema desde el día 1?" Si la respuesta es sí, entonces no hay duda de que el problema está en el teléfono y no es necesario solucionarlo. Solo trae tu teléfono a la tienda y haz que lo reemplacen, ya que obviamente es un defecto de fabricación o de hardware. Pero si la respuesta es no y su teléfono realmente tuvo buena recepción antes de este problema, continúe con la resolución de problemas.
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Segunda solución: Forzar reinicio de su teléfono
Todavía no sabemos por qué sigue ocurriendo este problema. Tal vez sea solo por una falla en el sistema, por eso la señal cae de manera intermitente. Por lo tanto, intente realizar el reinicio forzado para actualizar la memoria de su teléfono y recargar todos los servicios.
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante 10 segundos o hasta que aparezca el logotipo en la pantalla.
Una vez que su Galaxy A20 se haya reiniciado correctamente, continúe usándolo, pero tenga en cuenta si se pierde la señal. Sin embargo, si el problema se soluciona, entonces se debió a una falla menor o problema del sistema, pero no hay garantía de que no vuelva a suceder. Pero si su teléfono sigue perdiendo señal después de esto, continúe con el siguiente procedimiento.
Tercera solución: restablecer la configuración de red
Aparentemente, estamos lidiando con un problema de red aquí y existe la posibilidad de que se deba solo a algunas configuraciones que se cambiaron. El problema es con la señal celular, pero realmente no podemos identificar el problema, por lo que es mejor usar un procedimiento de solución de problemas más general y es restablecer todas las configuraciones de red. Así es como se hace:
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
- Grifo Configuraciones > Administración General > Reiniciar > Reiniciar configuración de la red.
- Grifo REINICIAR AJUSTES.
- Si ha configurado un PIN, ingréselo.
- Grifo REINICIAR AJUSTES. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.
Una vez realizado este procedimiento, se producirán los siguientes cambios en su Galaxy A20:
- Las redes Wi-Fi almacenadas se eliminado.
- Los dispositivos Bluetooth emparejados se eliminado.
- Se cambiará la configuración de sincronización de datos en segundo plano en.
- La configuración de restricción de datos en aplicaciones que el cliente activó / desactivó manualmente se restablecerá al defecto ajuste.
- El modo de selección de red se establecerá en automático.
Solo los datos móviles se dejarán habilitados después de esto, por lo que si tiene que conectarse a WiFi, debe habilitarlo. Pero lo más importante en este momento es averiguar si su teléfono sigue perdiendo señal. Entonces, continúe usándolo y vea si el problema está solucionado.
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Cuarta solución: limpiar la partición de caché
Si su Galaxy A20 sigue perdiendo señal incluso después de restablecer la configuración de red, entonces debe eliminar el caché del sistema para que sea reemplazado por uno nuevo. A veces, la caché del sistema se daña y, cuando sucede, pueden ocurrir muchos problemas, incluidos problemas de red. Para descartar esta posibilidad, siga estos pasos para borrar la partición de caché de su teléfono:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen y Poder llaves.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A20, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy A20 continuará arrancando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
- prensa Poder tecla para seleccionar.
- presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
- Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
- presione el Poder para reiniciar el dispositivo.
El Galaxy A20 tardará un poco más en iniciarse después de borrar la partición de caché, ya que creará nuevos cachés para todos los servicios y funciones. Pero continúe con su observación para saber si el dispositivo sigue perdiendo señal después de realizar este procedimiento porque, de ser así, debe realizar un reinicio maestro.
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Quinta solución: archivo de copia de seguridad y restablecer su teléfono
En este punto, es necesario reiniciar su teléfono para descartar todas las posibilidades de que sea solo un problema de firmware. Un reinicio maestro a menudo soluciona problemas como este, pero si su teléfono sigue perdiendo señal después de esto, podría ser una señal de un problema de hardware que afecta las radios de su teléfono.
Ahora, antes del reinicio, asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos y datos, ya que se eliminarán durante el proceso. Puede moverlos a la tarjeta SD, computadora o cargarlos en la nube. Después de la copia de seguridad, elimine su cuenta de Google de su dispositivo para que no se bloquee después del restablecimiento. Una vez que todo esté configurado, siga estos pasos para realizar el reinicio maestro:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen y Poder llaves.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A20, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy A20 continuará arrancando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Después del restablecimiento, no instales ninguna aplicación todavía. En su lugar, configure su teléfono correctamente y utilícelo para averiguar si sigue perdiendo la señal porque, de ser así, es hora de que lo lleve a la tienda y lo revise un técnico.
Espero haber podido ayudarlo a reparar su Galaxy A20 que sigue perdiendo señal. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
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