El #LG # Prime2 es uno de los modelos económicos de teléfonos inteligentes Android que ofrece AT&T. Es un teléfono inteligente básico que luce una pantalla HD + de 5.45 pulgadas y tiene una cámara trasera decente de 13MP. Una de sus características clave es su batería de larga duración, ya que viene con una celda de energía de 3000 mAh. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de que el LG Prime 2 no se conecta a Wi-Fi.
Cómo arreglar LG Prime 2 no se conecta al problema de Wi-Fi
Siempre es una buena idea asegurarse de que su teléfono esté funcionando con la última versión del software antes de realizar cualquiera de los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero. Puede usar el software LG PC Suite para obtener la actualización usando su computadora. Esto minimizará al menos la posibilidad de que el problema sea causado por una versión de software desactualizada.
Encienda el interruptor de Wi-Fi del teléfono
Su teléfono tiene un interruptor de Wi-Fi en su configuración que debe encenderse antes de que pueda conectarse a una red Wi-Fi. Intente comprobar si este interruptor se ha activado.
- Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
- Toca la pestaña "Redes".
- Toque el interruptor de Wi-Fi a la configuración ON.
Verifique si el LG Prime 2 no se conecta a Wi-Fi. El problema persiste.
Compruebe si esto es un problema del enrutador
Hay casos en los que el problema puede ser causado por un problema con el enrutador y no con su teléfono. ¿Se pueden conectar otros dispositivos a la red Wi-Fi? ¿Ha intentado verificar la configuración del enrutador si ha bloqueado la conexión de su teléfono? La forma más rápida de comprobar si se trata de un problema relacionado con el enrutador es conectar su teléfono a una red Wi-Fi diferente. En caso de que su teléfono funcione en una red Wi-Fi diferente, lo más probable es que se trate de un problema del enrutador.
Realizar un reinicio suave
Esta acción actualizará el software del teléfono, que generalmente eliminará los datos en caché dañados que podrían estar causando el problema. Para realizar este procedimiento, simplemente presione y mantenga presionado el botón de Encendido y Bajar volumen hasta que el dispositivo se apague, aproximadamente 8 segundos, luego suelte. Una vez hecho esto, intente conectarse a la red Wi-Fi.
Verifique si el LG Prime 2 no se conecta a Wi-Fi. El problema persiste.
Restablecer la configuración de red del teléfono
Este paso generalmente se realiza cuando el teléfono tiene problemas para conectarse a una red de datos. Los siguientes cambios ocurrirán en su teléfono.
- Se eliminarán las redes Wi-Fi almacenadas.
- Se eliminarán los dispositivos Bluetooth emparejados.
- Se activará la configuración de sincronización de datos en segundo plano.
- La configuración de restricción de datos en aplicaciones que el cliente activó / desactivó manualmente se restablecerá a la configuración predeterminada.
- El modo de selección de red se establecerá en automático.
Para restablecer la configuración de red de su dispositivo:
- Desde la pantalla de inicio, Configuración.
- Toca la pestaña "General".
- Toque Reiniciar y restablecer> Restablecer configuración de red> RESTABLECER CONFIGURACIÓN> Restablecer configuración.
- El mensaje "Se restablecieron los ajustes de red" parpadea brevemente para indicar que se completó el restablecimiento.
Intente conectarse a la red Wi-Fi.
Inicie el teléfono en modo seguro
Hay casos en los que una aplicación que descargaste causará problemas en el teléfono cuando se instale. Para verificar si una aplicación que descargó está causando el problema, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.
- Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla Encendido.
- En el menú de opciones que aparece, toque Apagar y reiniciar.
- El dispositivo se reiniciará y la superposición del modo seguro ya no se mostrará en la pantalla.
En caso de que el problema no ocurra en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación que instaló. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
Limpia la partición de caché del teléfono
Hay casos en los que los datos en caché almacenados en la partición dedicada del teléfono pueden dañarse. Cuando esto sucede, generalmente se producen ciertos problemas en el teléfono. Para eliminar la posibilidad de que esto sea lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
- Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
- Toca la pestaña "General".
- Presiona Almacenamiento> Almacenamiento interno.
- Espere a que las opciones del menú terminen de calcular.
- Toca Liberar espacio.
- Toque Archivos temporales y archivos sin procesar.
- Seleccione las siguientes opciones: datos en caché, archivos temporales de la bandeja de clips, archivos sin procesar de la cámara.
- Toca Eliminar> ELIMINAR
Verifique si el LG Prime 2 no se conecta a Wi-Fi. El problema persiste.
Realizar un restablecimiento de fábrica
En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, su última opción es hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar el restablecimiento, ya que se eliminarán en el proceso.
- Apague el dispositivo.
- Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
- Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
- Cuando aparezca el mensaje "Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todas las configuraciones", use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de encendido para restablecer el dispositivo.
Una vez que se complete el reinicio, configure su teléfono nuevamente y luego verifique si el problema persiste. Si es así, lo más probable es que se deba a un componente de hardware defectuoso, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
¿Tiene problemas con su teléfono? No dude en contactarnos a través de este formulario. Intentaremos ayudar.
