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• Cómo solucionar problemas de wifi de Huawei Y9 Prime (2019) | no se conecta a wifi

¿Tiene problemas de wifi en su Huawei Y9 Prime (2019)? En este artículo de solución de problemas, le mostraremos los pasos que debe seguir si tiene un problema de wifi en particular. La lista de soluciones a continuación no es exhaustiva, pero deberían ayudarlo a comenzar con la solución de problemas.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android o Fitbit, puede contactarnos mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo solucionar problemas de wifi de Huawei Y9 Prime (2019) | no se conecta a wifi

Puede haber muchas razones por las que su Huawei Y9 Prime (2019) puede tener problemas de wifi. A continuación se muestran los pasos de solución de problemas que puede intentar para solucionar cualquier problema de wifi que tenga.

Problemas de wifi de Huawei Y9 Prime (2019) solución n. ° 1: enrutador Powercycle

Si su Huawei Y9 Prime (2019) parece tener problemas de wifi, el primer paso de solución de problemas que debe hacer es reiniciar el enrutador. Obviamente, solo los usuarios que tienen acceso a sus enrutadores pueden hacer esto. Si tiene la capacidad de reiniciar el enrutador, asegúrese de hacerlo. La mayoría de los problemas de wifi se deben a un error del enrutador que hace que el dispositivo se haya ejecutado durante mucho tiempo. Reiniciar el enrutador actualiza su sistema y potencialmente puede solucionar problemas.

Si no puede acceder al enrutador y no puede reiniciarlo, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.

Problemas de wifi de Huawei Y9 Prime (2019) solución n. ° 2: compruebe si el wifi funciona

El siguiente paso que debe hacer es verificar si la causa del problema proviene de una mala red wifi. Esto se puede hacer fácilmente. Simplemente conecte su dispositivo Huawei a otro wifi para verificar. Si no hay ningún problema de wifi con la segunda red wifi, entonces debes enfocar tu solución de problemas en la red en cuestión. Si el problema de la red es el wifi de su hogar, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet (ISP) y permítale que lo solucione por usted. Si su dispositivo tiene problemas con una red wifi que es atendida por un equipo de TI, hable con el administrador de la red para solucionarlo.

Sin embargo, si su teléfono no puede conectarse a NINGUNA red wifi, eso significa que la causa está dentro del dispositivo. Continúe con los pasos de solución de problemas a continuación.

Problemas de wifi de Huawei Y9 Prime (2019), solución n. ° 3: desconecte el wifi

Si no hay ningún problema con el enrutador o su ISP, entonces el resto de la solución de problemas debe centrarse en su Huawei Y9 Prime. Primero, asegúrese de desconectarse de su red wifi. Olvidar el wifi como paso de solución de problemas suele ser útil cuando la conectividad wifi es irregular. Esto suele ser eficaz para solucionar problemas comunes de wifi. Así es cómo:

1. Desliza el dedo desde la parte superior de la pantalla para mostrar Notificaciones
2. Toque Atajos
3. Mantén presionado el ícono de Wi-Fi
4. Si está desactivado, active
5. Toca el nombre de la red WiFi
6. Toca Olvidar red
7. Busque y toque el nombre de la red para volver a ingresar su contraseña de WiFi
8. Toca conectar.

Problemas de wifi de Huawei Y9 Prime (2019), solución n. ° 4: busque errores

Si su Huawei Y9 Prime (2019) muestra errores cuando tiene problemas de wifi, lo siguiente que debe hacer es usar Google para buscar una solución en línea. En este caso, debe asegurarse de tomar nota del error exacto que aparece. Luego, haz una búsqueda rápida en Google al respecto. Si tiene suerte, es posible que haya otras personas que hayan experimentado el mismo problema y proporcionen una solución eficaz.

Problemas de wifi de Huawei Y9 Prime (2019), solución n. ° 5: restablecimiento parcial

Reiniciar un dispositivo a veces puede hacer maravillas. Asegúrese de forzar el reinicio de su teléfono si ninguna de las sugerencias ha funcionado hasta ahora. Intente hacer un reinicio forzado presionando y manteniendo presionada la tecla de Encendido durante 10 a 15 segundos. Si su teléfono funciona, debería reiniciarse y debería sentir una vibración y ver el logotipo de Huawei. En caso de que no sienta la vibración y la pantalla aún esté en blanco, simplemente presione y mantenga presionada la tecla de encendido durante más tiempo hasta que vea que el dispositivo se reinicia.

Si nada cambia después de intentar reiniciar el dispositivo varias veces, puede abandonar esta solución de problemas y continuar con las siguientes a continuación.

Problemas de wifi de Huawei Y9 Prime (2019) solución # 6: Restablecer la configuración de red

Los problemas de wifi a veces pueden manifestarse como resultado de una red incorrecta. Esto no significa que haya realizado personalmente algunos cambios incorrectos. A veces, una aplicación o actualización puede generar cambios que no son óptimos para otras aplicaciones o para el sistema operativo. La configuración de red incorrecta puede ocurrir por muchas razones. Lo que puede hacer ahora es asegurarse de devolver todas las configuraciones de red a sus valores predeterminados para que el sistema pueda usarlos en el futuro. Para restablecer todas las configuraciones de red, siga estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Vaya a Configuración avanzada.
3. Desplázate y presiona Copia de seguridad y restablecer.
4. Seleccione Restablecer configuración de red de las opciones dadas.
5. Si se le solicita, lea el mensaje de advertencia y luego toque Restablecer configuración de red dos veces para confirmar.

Permita que su dispositivo termine de restablecer la configuración de red y restaure los valores predeterminados. Cuando haya terminado de restablecer la configuración de red, reinicie su teléfono y luego vuelva a conectarse a su red Wi-Fi.

Solución de problemas de wifi de Huawei Y9 Prime (2019) # 7: actualización de software y aplicaciones

Las actualizaciones de software y aplicaciones generalmente ofrecen un parche de reparación para eliminar los problemas existentes causados ​​por errores aleatorios y software malicioso. Si no ha configurado su dispositivo o aplicaciones para que se actualicen automáticamente, deberá instalar manualmente las actualizaciones pendientes. A continuación, le indicamos cómo buscar manualmente actualizaciones de software en el Huawei Y9 Prime:

1. Ir a la configuración.
2. Toque Sistema.
3. Seleccione Actualización del sistema.
4. Toque la opción para buscar actualizaciones.

Para verificar si hay actualizaciones de aplicaciones pendientes que haya descargado a través de la aplicación Google Play Store, inicie Play Store y luego navegue a la sección Actualizaciones. A continuación, verá una lista de aplicaciones con actualizaciones pendientes. Simplemente toque Actualizar para instalar actualizaciones de aplicaciones individuales o toque Actualizar todo para actualizar las aplicaciones simultáneamente.

No olvide reiniciar / restablecer por software su Huawei Y9 Prime después de instalar las actualizaciones para asegurarse de que todos los cambios de software nuevos se implementen correctamente y para evitar que cualquier aplicación se vuelva maliciosa.

Problemas de wifi de Huawei Y9 Prime (2019) solución # 8: Actualizar la caché del sistema

Si los problemas de wifi comenzaron cuando terminó de instalar una aplicación o actualización del sistema en su Huawei Y9 Prime, la causa puede estar relacionada con la memoria caché del sistema. Intente actualizar este caché y vea si ayuda. Así es cómo:

1. Con el teléfono apagado, mantenga presionados los botones Subir volumen y Encendido simultáneamente durante al menos 10 segundos.
2. Suelta los botones cuando aparezca el logo de Honor.
3. Poco después de ver el logotipo, aparece la pantalla EMUI con las opciones del modo de recuperación.
4. Presione el botón para bajar el volumen para desplazarse y resaltar la opción Borrar partición de caché.
5. Luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
6. Use los botones de volumen para desplazarse y resaltar las siguientes opciones y el botón de encendido para confirmar la selección.

Problemas de wifi de Huawei Y9 Prime (2019) solución # 9: busque aplicaciones no autorizadas

Otra posible razón de problemas de wifi en su Huawei Y9 Prime (2019) puede ser una mala aplicación de terceros. Intente ejecutar el dispositivo en modo seguro y vea. Así es cómo:

1. Apaga el dispositivo.
2. Vuelva a encenderlo.
3. Una vez que vea la animación de Huawei en la pantalla, mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Puede ver el modo seguro en la esquina inferior izquierda una vez que el dispositivo termina de iniciarse.
5. Ahora que el dispositivo se inició en modo seguro, verifique la conexión wifi y vea si hay alguna diferencia.

No lo olvide: el modo seguro bloquea las aplicaciones de terceros, pero no le dirá cuál de ellas es la causa real. Si cree que hay una aplicación de terceros maliciosa en el sistema, debe identificarla. Esto es lo que debe hacer exactamente:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su Huawei Y9 Prime (2019) sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

Problemas de wifi de Huawei Y9 Prime (2019) solución # 10: restablecimiento de fábrica

Los problemas de wifi generalmente se pueden solucionar por parte del usuario final. Si ninguno de los pasos de solución de problemas ha ayudado hasta ahora, el último recurso para usted es el restablecimiento de fábrica. Esto borrará su dispositivo y eliminará todos los datos personales. Este tipo de reinicio suele ser eficaz para solucionar problemas relacionados con el software. Siempre que no haya un hardware defectuoso, esta solución debería ayudar. Siga los pasos a continuación para restablecer de fábrica su dispositivo Huawei.

Existen dos métodos para realizar un restablecimiento de fábrica en su Huawei Y9 Prime (2019). Desea hacer el primero primero si no hay problemas para ir al menú Configuración.

Método 1: restablecimiento completo en Huawei Y9 Prime (2019) a través de Configuración

Limpiar su teléfono con el restablecimiento de fábrica borrará automáticamente la información del almacenamiento interno de su dispositivo. Básicamente, el entorno de software de su dispositivo vuelve a su forma original, como cuando salió de fábrica. Esto significa que todo lo que agregó al dispositivo, como archivos, fotos, videos y aplicaciones, se eliminará. Si no desea perder datos irremplazables, asegúrese de crear una copia de seguridad con anticipación.

Puede haber muchas razones diferentes por las que un usuario puede querer restablecer un dispositivo de fábrica. Si su situación requiere un restablecimiento completo en Huawei Y9 Prime (2019) Â y puede acceder al menú de configuración de su dispositivo, este primer método es para usted. Es más fácil de hacer en comparación con el segundo que se muestra a continuación, por lo que este es un método de referencia para usted.

Para realizar un restablecimiento completo en Huawei Y9 Prime (2019) a través de Configuración:

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales.
2. Encienda el dispositivo.
3. Toque Configuración.
4. Toque Sistema.
5. Elija Restablecer.
6. Presiona Restablecer todas las configuraciones.
7. Presiona Restablecer todas las configuraciones.
8. Confirme la acción tocando Restablecer todas las configuraciones.
9. Espere a que finalice el restablecimiento de fábrica.

Método 2: restablecimiento completo en Huawei Y9 Prime (2019) a través del modo de recuperación

Este método es útil en una situación particular: cuando no se puede acceder al menú Configuración. Puede haber una variedad de razones por las que el menú Configuración puede volverse inaccesible. En algunos casos, es posible que el dispositivo simplemente se haya congelado o no responda. En otras ocasiones, puede deberse a un problema que está intentando solucionar actualmente. En cualquier caso, debe hacer un restablecimiento completo en Huawei Y9 Prime (2019) a través del modo de recuperación cuando la situación lo obligue. Aún así, recomendamos que utilice el primer método como su opción principal por razones de conveniencia. En cuanto a los efectos, los dos métodos no tienen ninguna diferencia. El dispositivo se desinfectará por completo y todos los datos del usuario se eliminarán después de realizar cualquiera de ellos.

Para realizar un restablecimiento completo en Huawei Y9 Prime (2019) a través del modo de recuperación:

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales.
2. Apague el móvil presionando la tecla Encendido por unos momentos.
3. Mantenga presionados los botones Subir volumen y Encendido durante un par de segundos.
4. Cuando aparezca el modo de recuperación, suelte todas las teclas.
5. Ahora elija "borrar datos / restablecimiento de fábrica". Use los botones de volumen para navegar y la tecla de encendido para aceptarlo.
6. Confirme la operación escribiendo "sí" y seleccione "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
7. Cuando vea la información de verificación de Google, confirme la operación seleccionando "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Por último, elija "reiniciar el sistema ahora" con la tecla de encendido.

Problemas de wifi de Huawei Y9 Prime (2019) solución # 11: reparación

Si el restablecimiento de fábrica no ayuda, aunque es muy poco probable, puede asumir que puede haber un mal funcionamiento de hardware más profundo detrás del problema. En este caso, desea comunicarse con Huawei para que puedan revisar el dispositivo y repararlo por usted.

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