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• Problema: Google Pixel 3 XL no se carga rápidamente

Muchos usuarios de Google Pixel 3 XL han informado que, a veces, su dispositivo deja de cargarse rápidamente sin motivo aparente. En este episodio de solución de problemas, incluimos un caso en cuestión y los pasos de solución de problemas para resolver el problema. Si tiene un problema similar en su Pixel 3 XL, aprenda a solucionarlo siguiendo nuestras sugerencias a continuación.

Problema: Google Pixel 3 XL no se carga rápidamente

Compré Google Pixel 3 XL el mes pasado en Flip-Kart y lo actualicé a Android PIE, pero la carga de mi teléfono es muy lenta. Por favor, ayúdeme a salir de este problema.

Solución: La solución de problemas de carga rápida en tu Google Pixel 3 XL no es directa y requiere paciencia. Estos son los pasos de solución de problemas que debe realizar:

Forzar reinicio

Actualizar el sistema con un simple reinicio a veces puede corregir errores. Si aún no ha intentado reiniciar el dispositivo, le sugerimos que lo haga. Básicamente, lo que quieres hacer es simular los efectos de sacar la batería para reiniciar el dispositivo. Dado que su Google Pixel 3 XL tiene una batería no extraíble, todo lo que puede hacer es realizar una combinación de botones de hardware. Simplemente presione y mantenga presionado el botón de Encendido durante aproximadamente 10 a 20 segundos. Una vez que el teléfono se reinicie, use el teléfono normalmente y verifique si la carga rápida ahora está funcionando.

Utilice otro accesorio de carga

Al igual que el dispositivo principal, los accesorios de carga, en particular el cable de carga, pueden estropearse de repente. El cable USB que viene con su dispositivo consta de pequeños cables que se pueden romper fácilmente. Cuantos más cables se desconecten en el interior, menor será la energía que se transfiera del adaptador al teléfono durante la carga. Esto puede provocar la pérdida de la capacidad de carga rápida y, finalmente, el cable se vuelve inutilizable. Para ver si tiene un problema con el accesorio de carga, intente usar otro cable y adaptador que funcione de Google. Si tiene un miembro de la familia con un cable y un adaptador de Google, intente pedirlo prestado y vea si el teléfono se carga rápidamente nuevamente. Alternativamente, puede visitar su tienda local de Google y pedir prestado el cable y el adaptador para cargar. Si es necesario, intente comprar un nuevo juego original de accesorios de carga.

Instalar actualizaciones de aplicaciones y Android

A veces, los errores de codificación pueden impedir que las funciones habituales, como la carga o la carga rápida, funcionen correctamente. Asegúrese de que su Android ejecute la última versión de firmware disponible para minimizar los errores. Lo mismo ocurre con las aplicaciones. Mantener todas las aplicaciones actualizadas es una buena forma de reducir la posibilidad de que se desarrollen errores.

Verifique el puerto de carga

Es posible que la carga rápida en dispositivos Pixel 3 no funcione si hay suciedad, daños o líquido en el puerto de carga. Si no hay daños visibles en el puerto, o si el teléfono no estuvo expuesto al agua, puede verificar si hay objetos extraños o suciedad. Si es posible, intente utilizar una lupa para inspeccionar el puerto. Si hay suciedad que puede ver, esta puede ser la razón por la que la carga no funciona correctamente. Use una lata de aire comprimido para llevar cualquier cosa que no pertenezca al puerto de carga. No pegue nada en el puerto para evitar dañar el sistema.

Lo único que debe hacer cuando se trata del puerto de carga es limpiarlo. Si sospecha que el puerto de carga está dañado, debe dejar que un profesional lo arregle por usted.

Restablecer las preferencias de la aplicación

Algunas aplicaciones y servicios requieren otras aplicaciones predeterminadas o del sistema para realizar sus tareas. Lo mismo ocurre con la carga rápida. Es posible que haya algunos cambios en el sistema que deshabiliten las aplicaciones predeterminadas necesarias para una carga rápida. Para asegurarse de que todas las aplicaciones predeterminadas estén activadas, siga los pasos a continuación.

1. Ir a la configuración.
2. Aplicaciones y notificaciones
3. Toca Ver todas las aplicaciones. Si Ver todas las aplicaciones no está disponible, toque Información de la aplicación.
4. Toque Tres puntos verticales desde la parte superior de la esquina lateral derecha.
5. Toque Restablecer preferencias de la aplicación.
6. Confirme tocando en RESTABLECER APLICACIONES.

Observar en modo seguro

A veces, los cambios de codificación o la incompatibilidad pueden hacer que algunas aplicaciones causen problemas con otras aplicaciones o con Android. Para verificar si tiene un problema con la aplicación de terceros, inicie su Pixel 3 XL en modo seguro y vea qué sucede. Siga los pasos a continuación para iniciar el dispositivo en modo seguro:

1. Mantenga presionado el botón de encendido.
2. En la pantalla, mantenga presionado Apagar.
3. Toque Aceptar.
4. Después de ver "Modo seguro" en la parte inferior de la pantalla, espere a ver si el problema desaparece.

Recuerde, el modo seguro bloquea las aplicaciones descargadas o de terceros. Si el problema desaparece en modo seguro, puede apostar que una de las aplicaciones es la culpable. Para identificar cuál de sus aplicaciones descargadas está causando el problema:

1. Salga del modo seguro reiniciando su dispositivo.
2. Verifique el problema.
3. Si el problema vuelve, inicie nuevamente en modo seguro.
4. Desinstala una aplicación. Comience con el descargado más recientemente.
5. Después de cada eliminación, reinicie su dispositivo y vea si eliminarlo resolvió el problema.
6. Repita los pasos 1 a 4 hasta que haya identificado al culpable.
7. Después de eliminar la aplicación que está causando el problema, puede reinstalar las otras aplicaciones que eliminó.

Calibrar la batería

A veces, Android puede perder la pista de los niveles reales de batería. Para recalibrar el sistema operativo para que obtenga lecturas precisas del nivel de la batería, haga lo siguiente:

1. Vacíe la batería por completo. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería sea 0%.
2. Cargue el teléfono hasta que alcance el 100%. Asegúrese de utilizar el equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue por completo. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se carga.
3. Una vez transcurrido el tiempo, desconecte su dispositivo.
4. Reinicie el dispositivo.
5. Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
6. Repita los pasos del 1 al 5.

Restablecimiento de fábrica

Este es un paso drástico para la resolución de problemas, pero también puede ser una forma eficaz de ayudar a solucionar el problema. Si la causa está relacionada con el software, limpiar su teléfono a través del restablecimiento de fábrica puede funcionar.

Para restablecer de fábrica su Google Pixel 3 XL:

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales.
2. Apaga tu Google Pixel 3 XL.
3. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen hasta que aparezca el modo de cargador de arranque (imagen de un Android con Inicio encima), luego suelte.
4. Seleccione el modo de recuperación. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón de encendido para seleccionar. El dispositivo mostrará la pantalla de inicio de Google momentáneamente y luego se reiniciará en modo de recuperación.
5. Si se le presenta una imagen de un Android roto con "Sin comando" impreso en la pantalla, presione y mantenga presionado el botón de encendido. Presione el botón Subir volumen una vez. Luego suelte el botón de encendido.
6. En la pantalla de recuperación de Android, seleccione Borrar datos / restablecimiento de fábrica.
7. Seleccione Sí. Espere varios minutos para que se complete el proceso de restablecimiento de datos de fábrica.
8. Seleccione Reiniciar sistema ahora. Espere varios minutos para que se completen los procesos de reinicio y restablecimiento de datos de fábrica.
9. Configure el teléfono nuevamente.

Obtenga ayuda profesional

Si el problema persiste después de limpiar el teléfono, lo más probable es que esté más allá de su capacidad para solucionarlo. Como usuario final, hay mucho que puede hacer, así que asegúrese de ponerse en contacto con Google o la tienda de donde obtuvo el teléfono para que pueda repararlo o reemplazarlo. Consulte los detalles de la garantía para conocer el alcance de su cobertura.