Contenido
Esta publicación le mostrará las cosas que puede hacer si encuentra que su Galaxy S9 pierde la señal de red, o si las funciones de wifi y Bluetooth no funcionan como se esperaba. En circunstancias normales, la dosis habitual de pasos de solución de problemas, como borrar la configuración de red y restablecer los valores de fábrica, debería funcionar. Si nada cambia después de hacerlos, averigüe qué hacer a continuación a continuación.
Problema: la señal celular del Galaxy S9 Plus desaparece, no detecta wifi ni bluetooth
TENGO UN S9 + QUE ANTERIORMENTE FUNCIONA BIEN PERO DESARROLLÓ UN PROBLEMA CON SUS SEÑALES. LA SEÑAL CELULAR DESAPARECIÓ INCLUSO LA BÚSQUEDA MANUAL DE RED NO RENDIÓ NINGÚN RESULTADO. EN SEGUNDO LUGAR, LA RECEPCIÓN DE LA SEÑAL BLUETOOTH Y WIFI ES DEMASIADO DÉBIL DE TAL MANERA QUE SI EL TRANSMISOR BLUETOOTH O INALÁMBRICO NO ESTÁ CERCA DEL S9 +, NO PUEDE DETECTAR NINGUNA SEÑAL. HICE RESTABLECER LA CONFIGURACIÓN DE LA RED, PERO NO RESOLVIÓ EL PROBLEMA Y MÁS TARDE HICE EL RESTABLECIMIENTO COMPLETO DE FÁBRICA, QUE TODAVÍA TERMINÓ CON EL PROBLEMA PERSISTENTE. FINALMENTE HICE UN FLASH COMPLETO EN EL DISPOSITIVO QUE NO AYUDÓ A NINGUNO. AHORA MISMO SÓLO PUEDO PENSAR QUE EL PROBLEMA ESTÁ RELACIONADO CON EL HARDWARE.
Solución: Hemos visto muchos problemas similares al suyo después de que los usuarios intentaran manipular el software oficial. Si su Galaxy S9 Plus comenzó a mostrar un problema después de actualizar o cambiar el firmware, es posible que pueda solucionarlo simplemente invirtiendo lo que hizo. Como mencionaste flashear el dispositivo como un paso de solución de problemas, asumimos que también tomaste nota del firmware del módem del dispositivo. Vuelva a instalar el firmware del módem en particular antes del problema y debería estar listo para comenzar.
Tenga en cuenta que el firmware del módem es independiente del sistema operativo o la versión de Android. A veces, los operadores pueden incluir una actualización del firmware del módem para mejorar el rendimiento del módem y corregir errores conocidos. Si no manipuló el software oficial antes de que se manifestara el problema, instalar una actualización del operador, si está disponible, puede ayudar.
Si su Galaxy S9 se ha dañado físicamente de alguna manera, es posible que haya un mal funcionamiento del hardware que haga que algunas funciones funcionen de manera errática. Incluso una pequeña ruptura en el circuito puede causar señales erráticas a ciertos componentes, lo que, a su vez, puede generar problemas. Como ya ha intentado solucionar los problemas de software para este caso, lo mejor que puede hacer ahora es dejar que un profesional revise el hardware. Es posible que se necesite una verificación minuciosa del hardware para identificar la causa del problema, así que asegúrese de que un técnico de Samsung realice dicha tarea por usted.
