Contenido
- Obtén información sobre lo que debes hacer si recibes la advertencia de "detección de humedad" en tu Samsung Galaxy A8 2018.
- Comprenda por qué sigue apareciendo esta advertencia y por qué su teléfono deja de cargarse cuando aparece.
Cuando aparece el mensaje de advertencia “Se ha detectado humedad. Asegúrese de que el cargador / puerto USB esté completamente seco antes de cargar su teléfono ". Aparece, su teléfono dejará de cargarse automáticamente, pero eso no significa que su capacidad de carga esté comprometida, lo está haciendo para evitar más daños en su teléfono debido a posibles daños por líquidos. Por supuesto, la razón principal por la que muestra el error se debe a la humedad que se pudo haber detectado en el puerto del cargador.
Puede encontrar este error si tiene un teléfono con clasificación IP (Protección de ingreso), en este caso, estamos hablando del nuevo Samsung Galaxy A8 2018 que se lanzó recientemente. Otros teléfonos insignia de Samsung también tienen clasificación IP67 o IP68, lo que los hace resistentes al polvo y al agua. Pero aquí está la cuestión, tener esta clasificación no hace que el teléfono sea resistente al agua, por lo que aún existe la posibilidad de que el agua entre en su teléfono y estropee los circuitos. Si tiene un teléfono como este y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo.
Para los propietarios de teléfonos inteligentes que encontraron nuestro sitio mientras intentaban encontrar una solución, intente ver si su teléfono es uno de los dispositivos que admitimos. Si es así, visite la página de solución de problemas para ese dispositivo, navegue a través de ella para encontrar problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Sin embargo, si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Qué hacer si su Galaxy A8 2018 muestra una advertencia de "humedad detectada"
En primer lugar, debe saber si la advertencia se activa con líquido o no. Puede aparecer incluso si no hay humedad en el puerto del cargador y, si sucede, podría ser solo un problema con el firmware. Como propietario, por supuesto, debe ser el primero en saber si su teléfono entró en contacto con algún tipo de líquido, pero suponiendo que no lo sepa, esto es lo que debe hacer al respecto ...
Primera solución: reinicia tu teléfono
Siempre comience la resolución de problemas con un reinicio, especialmente si el problema comenzó sin una razón aparente, ya que podría ser solo una falla menor en el firmware o en el hardware. Entonces, presione el botón de Encendido y reinicie su teléfono. Después de eso, intente cargar su dispositivo para saber si el mensaje de advertencia seguirá apareciendo y si lo hace, intente el reinicio forzado; mantén presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido simultáneamente durante 10 segundos.
Su dispositivo se reiniciará normalmente asumiendo que todavía tiene suficiente batería para encender su hardware. Si el error sigue apareciendo después de esto, pase a la siguiente solución. Pero es importante en este punto que revise su teléfono en busca de posibles signos de daños por líquidos.
- Mire en el puerto del cargador para averiguar si realmente hay un rastro de humedad allí.
- Puede usar un hisopo de algodón para limpiar el área o insertar un trozo de papel de seda para absorber la humedad.
- También revise el cable en busca de humedad porque incluso si es el cable el que está mojado, todavía resultaría en el mismo problema.
Después de revisar su teléfono en busca de posibles daños por líquidos y esté bastante seguro de que no hay señales de ello, pruebe la siguiente solución.
Segunda solución: apague su teléfono y cárguelo
El error solo aparecería si el teléfono está encendido y, como resultado, el proceso de carga se detiene. Sin embargo, si el teléfono está apagado, el error no aparecerá y, suponiendo que no haya señales de daño por líquidos, su dispositivo debería cargarse normalmente mientras está apagado.
Lo que estamos tratando de lograr aquí es reponer la batería de su teléfono para que pueda continuar con la solución de problemas. Sin energía, no hay mucho que puedas hacer al respecto, por eso es imperativo que haya suficiente batería.
Por otro lado, si la batería ya se ha agotado por completo y su teléfono no podrá encenderse, aún debe conectar el teléfono a su cargador, dejar que se cargue durante unos minutos y luego realizar el procedimiento de reinicio forzado. manteniendo presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido durante 10 segundos o más.
Si su teléfono no se carga o no se enciende después de esto, no hay mucho que pueda hacer al respecto, por lo que debe llevarlo al centro de servicio para que un técnico pueda realizar una prueba para determinar cuál es el problema. Sin embargo, si su teléfono se enciende pero aún no se carga, continúe con el siguiente paso.
Tercera solución: intente cargar su teléfono en modo seguro
Tenemos algunos lectores que sugirieron que arrancar el teléfono en modo seguro le permitiría cargar normalmente, ya que todas las aplicaciones de terceros están temporalmente deshabilitadas. Intente esto para cargar la batería y luego continúe con la solución de problemas. Así es como inicias tu teléfono en modo seguro:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
- Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
Cuarta solución: reinicia tu dispositivo
Solo necesita hacer esto si el teléfono se carga bien en modo seguro o si aún se enciende pero no se carga. Esto descartaría la posibilidad de que el problema se deba a un problema de firmware. Después del reinicio y el problema persiste, debe llevarlo al centro de servicio.
Por lo tanto, haga una copia de seguridad de todos sus archivos y datos, ya que se eliminarán durante el proceso de restablecimiento. Después de lo cual, desactive la protección de restablecimiento de fábrica eliminando su cuenta de Google de su teléfono para que no se bloquee después del restablecimiento. Luego, siga estos pasos para restablecer su dispositivo:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo. Si es así, háganoslo saber dejando un comentario a continuación.
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